Stel je voor: elke dag de kans om mensen te helpen en hun problemen op te lossen. Als klantenservice medewerker in Amsterdam ben jij het gezicht van de organisatie en de stem die onze klanten horen. Je bent de eerste lijn van ondersteuning en zorgt ervoor dat elke interactie een positieve ervaring wordt.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat. Of het nu gaat om een eenvoudige vraag of een complex probleem, jij weet altijd de juiste oplossing te vinden. Jouw sterke probleemoplossende vaardigheden en uitstekende communicatieve vaardigheden helpen je om klachten effectief op te lossen. Maar dat is niet alles! Je houdt ook klantinformatie en interacties bij in ons systeem, zodat iedereen op de hoogte is van de laatste ontwikkelingen.
Omdat klanttevredenheid voorop staat, werk je nauw samen met andere afdelingen. Samen zorgen jullie ervoor dat elke klant zich gehoord en gewaardeerd voelt. Empathie en geduld zijn jouw sterke punten, waardoor je in staat bent om op een professionele manier met elke klant om te gaan.
Wat bieden wij jou?
Je kunt rekenen op een aantrekkelijk salaris dat tussen de € 14 en € 16 per uur ligt, afhankelijk van je ervaring. En als je de voorkeur geeft aan een flexibele werkweek, is er de mogelijkheid om 32 in plaats van 40 uur per week aan de slag te gaan. Met een mbo4 werk- en denkniveau ben je goed voorbereid op de uitdagingen die deze functie met zich meebrengt. Je hebt niet alleen de vaardigheden om klantbeheersystemen te gebruiken, maar je kunt ook snel schakelen tussen verschillende taken.
Ben jij klaar om je klantgerichte vaardigheden in te zetten en een waardevol lid van ons team te worden? Solliciteer dan nu en word de held voor onze klanten!
- Een competitief uurloon van € 14 tot € 16 per uur;
- De mogelijkheid om 32 of 40 uur per week aan de slag te gaan;
- Dagelijks een verzorgde lunch;
- Een inclusief team waar iedereen zichzelf kan zijn!
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in een klantenservice-omgeving en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je kunt goed omgaan met stress en beschikt over empathie en geduld in klantinteracties;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie Tussen €14,00 en €16,00 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten bij hun vragen en problemen. Gepubliceerd op 17-02-2025€14,00 - €16,00 per uur