Als parttime klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en bewoners. Zij bellen jou met uiteenlopende vragen en meldingen: van huur en betalingen tot schade, lekkages of een burenconflict. Omdat het vaak om iemands woonplek gaat, kunnen gesprekken soms emotioneel of gespannen zijn.
Het is aan jou om professioneel en empathisch te blijven, zonder dingen te beloven die je niet waar kunt maken. Je luistert goed, denkt mee en schakelt waar nodig de juiste collega's of afdelingen in. Na elk gesprek leg je de informatie netjes vast in ons systeem, zodat de opvolging altijd soepel verloopt.
Hoe ziet je dag eruit?
Je werkt van 08:30 tot 17:00 uur, tussen 08:30 en 16:30 uur ben je vooral bezig met het beantwoorden van telefoontjes omdat je dan in de lijn zit. Het laatste half uur gebruik je om je administratie af te ronden.
Wat wij zoeken
- Je staat stevig in je schoenen en kunt ook in lastige gesprekken rustig en duidelijk blijven.
- Je hebt empathie en begrijpt dat wonen persoonlijk en belangrijk is.
- Je communiceert helder en doet geen loze beloftes.
- Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag en hebt geen vakantieplannen in december.
Klaar om een waardevolle bijdrage te leveren aan ons team? Solliciteer nu en ontdek de mogelijkheden!
Wat wij bieden- Een competitief bruto-uurloon van €20,67 per uur;
- Toegang tot een modern en stijlvol kantoor dat recentelijk verbouwd is;
- De kans om waardevolle ervaring op te doen bij een bekend bedrijf;
- Geniet van een lekkere lunch tegen een kleine vergoeding;
- Een betekenisvolle baan waarin je echt het verschil maakt voor bewoners;
- Een gezellig team!
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt aantoonbare ervaring in de klantenservice of een vergelijkbare functie;
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
- Je hebt sterke luistervaardigheden, empathie en klantgerichtheid.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €20,67 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en beantwoorden van vragen van huurders om hun tevredenheid te waarborgen. Gepubliceerd op 11-09-2025€20,67 per uur