- Optreden als telefonisch eerste aanspreekpunt voor de klant teneinde om een efficiënte en klantgerichte service te bieden met het oog op een maximale klantentevredenheid.
- Verwerken van de binnenkomende aanvragen, opmerkingen en problemen (post, mail, telefonisch) om zo snel en correct mogelijk de meest gepaste oplossing voor te stellen.
- Verwerken en beheren van klantengegevens om over actuele klantendossiers te beschikken.
- Verrichten van diverse administratieve handelingen om de afhandeling van klantenaanvragen optimaal te ondersteunen.
- Bijwerken en onderhouden van de vakkennis en de technische vaardigheden op het gebied van customer service om de eigen vakkennis te maximaliseren en deze optimaal binnen de organisatie toe te passen.
Customer Service Medewerker
40 uur
MBO
Status Open
Solliciteer op de website van de werkgever
Wat wij vragen
Opleiding
mbo
Functie-eisen
- Je beschikt over bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring. Je kan ook als starter aan de slag als de ambitie hebt voor deze functie. Klantgerichtheid staat op de 1e plaats.
- Ervaring in het beheer van klanten of administratieve opvolging zijn een pre.
- Arbeidsethiek en verantwoordelijkheidsgevoel behoren bij de job. MS Office wordt dagelijks gebruikt; vooral een goede kennis van Excel is wenselijk.
- Competenties die in je DNA zitten: daadkracht, werklust, klantgerichtheid, vlotte communicatie, nauwgezetheid en dienstbaarheid.
- Kennis SAP is een pre.
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Uren
40 uur per week
Dienstverband
vaste baan
Type vacature
intern
Vacaturebeschrijving
Als Customer Service medewerker ondersteun je klanten zowel telefonisch als administratief.
Over de werkgever
Wat wij bieden
Een uitdaging. En wat voor één. Een rol in een bedrijf met perspectieven, waar de klanten binnen de gezondheidszorg centraal staan. Een rol van betekenis waar je een verschil kunt maken binnen een ambitieus kader. Een salaris tussen de
€ 2890,- en € 3006,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
Solliciteer op de website van de werkgever
Nu solliciteren
Solliciteer op de website van de werkgever
Vacature acties
Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?
- Mis nooit een vacature
- Op basis van jouw voorkeuren
- Zet stop wanneer je wilt
Alle vacatures