Proces manager | Utrecht

Als Procesmanager Primair Proces speel je een cruciale rol in het stroomlijnen en optimaliseren van de processen binnen het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). Je bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de inhoudelijke ontwikkeling en het verbeteren van de dienstverlening binnen het primair proces. Met jouw sterke visie en strategisch inzicht geef je richting aan de afdeling en zorg je ervoor dat de strategische doelen effectief worden vertaald naar de dagelijkse uitvoering. Je vertegenwoordigt de afdeling in diverse strategische overleggen en fungeert als de verbindende schakel tussen de dagelijkse operatie en de bredere strategische doelstellingen van het CIZ.
In deze rol is jouw organisatiesensitiviteit van groot belang; je hebt een scherp gevoel voor de verhoudingen binnen de organisatie en weet effectief verbindingen te leggen tussen verschillende afdelingen en teams. Je begeleidt de afdeling door complexe veranderingen en transities, waarbij je jouw ervaring in veranderingsmanagement inzet om de organisatie soepel door deze processen te leiden. Bovendien ben je flexibel en in staat om snel te schakelen tussen verschillende dynamieken en verantwoordelijkheden, waardoor je effectief kunt inspelen op veranderende omstandigheden. Daarnaast zorg je voor risicomanagement en draag je bij aan de implementatie van nieuwe IT-systemen en processen.
Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) speelt een essentiële rol binnen het Nederlandse zorgstelsel door te beoordelen wie in aanmerking komt voor langdurige zorg. De afdeling Primair Proces, bestaande uit circa 1200 medewerkers, is verantwoordelijk voor de uitvoering van taken binnen de Wet langdurige zorg (Wlz), de Wet zorg en dwang (Wzd) en de Dienst Controle Indicatiestelling Zorg (DKIZ). Na een periode van intensieve groei en hoge werkdruk heeft de afdeling stabiliteit bereikt en wordt er gewerkt aan verdere professionalisering en procesoptimalisatie. De focus ligt de komende tijd op het terugdringen van ziekteverzuim, de doorontwikkeling naar een geïntegreerd primair proces, en de voorbereiding op een nieuw zaaksysteem dat in 2025 wordt geïmplementeerd.