Als Klantadviseur bij het UWV ben je meer dan alleen een stem aan de telefoon; je bent een luisterend oor en een helpende hand voor mensen die het nodig hebben. Je werk is belangrijk en elke dag sta je voor de uitdaging om complexe vragen te beantwoorden, wet- en regelgeving toe te passen en emotionele of lastige situaties met zorg te behandelen. Dit alles in een omgeving die jouw groei en ontwikkeling vooropstelt.
Wat ga je doen:- Je biedt empathische en deskundige ondersteuning aan cliënten via telefoon en e-mail.
- Je lost problemen op en geeft advies door nauwkeurig informatie te registreren en wetgeving toe te passen.
- Je werkt samen met collega's om de beste service te bieden en samen te groeien.
- Je volgt een betaalde, zes weken durende opleiding om je kennis te vergroten.
- Je hebt de mogelijkheid om na je opleiding deels vanuit huis te werken.