Als Medewerker Klantenservice in Zwolle ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen over toelating tot Nederland en ondersteunt bij immigratie- en naturalisatieprocessen. Na een betaalde training van zes weken, waarin je volledig wordt voorbereid op je taken, ga je zelfstandig aan de slag. Je schakelt snel tussen verschillende systemen en plant afspraken in voor klanten bij de loketten van de IND.
Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Samen met je team zorg je voor een vlotte en correcte afhandeling van klantvragen. De werkdagen zijn flexibel en bij goede prestaties is er uitzicht op verlenging van je contract. Na een inwerkperiode op kantoor is er, in overleg met je leidinggevende, de mogelijkheid om hybride te werken. Zo kun je jouw werk en privéleven optimaal combineren.