Als Front Office Medewerker / Planner speel je een cruciale rol in onze organisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een sleutelrol in het plannen en coördineren om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Je zult nauw samenwerken met de directeur binnen de organisatie en hebt directe invloed op de klanttevredenheid.
Verantwoordelijkheden:
- Klanten te woord staan en hun vragen beantwoorden via telefoon, e-mail en in persoon.
- Afspraken inplannen en beheren volgens de beschikbaarheid van medewerkers en resources.
- Het coördineren en communiceren van planningen met interne teams en klanten.
- Het bijhouden van relevante administratie en gegevens bijhouden in ons systeem.
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice en klanttevredenheid.
- Bijdragen aan de algemene efficiëntie van onze organisatie door procesverbeteringen voor te stellen.