Als parttime medewerker Front Office handel je alle eerstelijns klantcontacten af,
Je hebt vooral telefonische klantcontacten en daarnaast schriftelijke klantcontacten, denk hierbij aan per mail of via de app.
Dit betekent dat je vragen van klanten waar mogelijk zelfstandig beantwoordt, daarbij inventariseert wat de klantwensen zijn en deze omzet in concrete acties.
Tevens heb je een signaalfunctie wanneer je problemen bij klanten waarneemt.
Je doel is het tijdig en correct afhandelen of doorzetten van klantvragen met een tevreden klant tot gevolg.
De functie is ter vervanging van ziekte en voor minimaal 6 maanden maar er is zeker kans op een verlenging. Je krijgt een contract met een tijdelijk dienstverband.
De functie is tussen de 28-32 uur per week en flexibel in te delen.
Ben je 28 uur per week beschikbaar? prima. Wil je 32 uur per week ? ook goed.