Standplaats: ROTTERDAM
Duur: zsm - 07-05-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 19-04-2024
Jouw functie
De klantmanagers en Huisvesters van de afdelingen Participatie en Stedelijke zorg behandelen woningbezichteging, aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet en aanvragen Bijzondere Bijstand, zelfstandig af. De klantmanager beheert een drukke caseload van werkzoekenden op zowel rechtmatigheid als doelmatigheid. Allemaal met het doel het vergroten van de zelfredzaamheid van de kwetsbare Rotterdammer. De doelgroep waar jij je voor in zal zetten zijn statushouders, zij zijn gekoppeld aan de gemeente. Momenteel verblijven statushouders in een aszielszoekerscentrum (AZC), waar zij wachten op een woning. Dit is waar jij van wordt in jouw rol als administratieve ondersteuner, want jij verricht diverse administratieve taken die cruciaal zijn in het proces. Deze taken kunnen variëren. Je gaat aan de slag met de volgende werkzaamheden:
• Dossier beheer
• verwerking van administratieve taken zoals
• het aanmaken van nieuwe dossiers en opvoeren van nieuwe aanmeldingen van statushouders
• dossiers compleet maken,
• post en mailbox afhandelen en de registratie van de taakstelling
• Verder ben je telefonisch bereikbaar via Avaya voor statushouders én voor ketenpartners
Jouw profielJij durft verantwoordelijkheid te nemen en je hebt een frisse positieve blik op de administratieve werkzaamheden van de afdeling. Als administratieve ondersteuner heb je een proactieve houding en ga je zelfstandig aan de slag met ondersteunende taken. Wanneer je tegen problemen of complicaties aan loopt, geef je niet direct op. Je hebt immers een doortastende instelling, en komt gemakkelijk tot innovatieve oplossingen. Verder ben je contactueel vaardig en vind je het leuk om met een team samen te werken. Met jouw klantgerichte houding zit het daardoor ook goed. Tot slot, ben je oprecht enthousiast over je vakgebied, en hebt zin om op een dynamische afdeling aan de slag te gaan.
Functie-eisen:
Je hebt minimaal een afgeronde MBO-diploma niveau 4;
Je hebt minimaal twee jaar werkervaring als administratieve ondersteuner opgedaan in de afgelopen drie jaar;
Je hebt minimaal één jaar kennis van de bijzondere bijstand;
Je hebt in de afgelopen 2 jaar aantoonbare werkervaring opgedaan met het systeem Socrates.
Wensen:
Je hebt werkervaring met de doelgroep Statushouders;
Je hebt kennis van en werkervaring met GUS RMW en Suwinet;
Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Excel.
Je hebt werkveraring met het systeem RDD (Rotterdam Digitaal Dossier) of vergelijkbaar.