Klantvragen ontdekken. Je eigen portefeuille uitbouwen. Werken aan je netwerk. Als senior relatiebeheerder sta je veel in contact met mensen. Met jouw inzet help je het DGOTC in Hilversum met het aanbieden van kwalitatief sterke geneeskundige opleiding en trainingen. En met het ontwikkelen van nieuwe producten. Zo draag jij bij aan de operatiegereedheid van Defensie.
Wat ga je doen?
Behoeften begrijpen en adviseren
Jouw belangrijkste taak als senior relatiebeheerder? Dat is het onderhouden van contact met klanten en het opbouwen van een sterke vertrouwensband. Dit is onmisbaar voor het begrijpen van behoeften en het bieden van passend advies. Ook analyseer je verkregen informatie en beheer je input via het frontoffice. Met jouw werk draag je sterk bij aan de operationele gereedstelling van defensieonderdelen. Dat doe je verder door het:
· De klantvraag vanuit de Defensieonderdelen verwerken in de dienstverleningsovereenkomst (DVO);
· Het analyseren van de verkregen informatie en beheren van de voortgang input via de frontoffice;
· Het in kaart brengen van de mogelijke productieopties;
· Het voorbereiden van de communicatie naar de klanten over de gestelde klantvraag;
· Het coördineren en begeleiden van internationale deelnemers aan onze opleidingen trainingsproducten.
Wie zoeken weWie zoeken wij?
Om jouw werk goed te doen is het belangrijk dat je gemakkelijk en duidelijk communiceert. Ook werk je goed samen en ben je klantgericht. Verder ben je goed in het opbouwen van een sterk netwerk binnen de organisatie. Én omdat je zo analytisch bent, weet je altijd wat er speelt in je omgeving. Verder neem je mee:
· een hbo-diploma, bij voorkeur in de richting bedrijfsvoering
· ervaring binnen Defensie, bij voorkeur in het geneeskundig-werkveld
· ervaring op het gebied van planning en programmering
· ervaring binnen het O&T-werkveld
· ervaring met de VAM-systematiek binnen Defensie
ArbeidsvoorwaardenSalarisniveau
schaal 10Minimum salaris:
€3.450 bruto per maandMaximum salaris:
€5.500 bruto per maandContractduur
Het betreft een aanstelling voor de duur van 2 jaarMinimum aantal uren per week
32Maximum aantal uren per week
38Plaats
Hilversum - Kpl v Oudheusdenkz, Noord-HollandOverige arbeidsvoorwaarden
Wat bieden wij aan?
· Een eindejaarsuitkering van 8,33% (uitbetaling in november);
· Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden;
· Maximaal 75% betaald ouderschapsverlof (onder voorwaarden);
· Een extra verlofregeling voor ouderen en een vergoeding woon-werkverkeer;
· Cafetariamodel: door het cafetariamodel kun jij gebruikmaken van de uitruil aanvullende kilometervergoeding, de uitruil fiets en/of computer/tablet en uitruil vakbondscontributie;
· Flexibilisering arbeidsduur: keuze uit 40, 38 (standaard), 36 urige- werkweek;
De organisatie Ministerie van Defensie / DOSCOMinisterie van Defensie
Defensie Ondersteuningscommando
Het DOSCO is de overkoepelende dienstverlener voor de gehele Defensieorganisatie. Elk dienstencentrum heeft zijn eigen expertise. Het DOSCO streeft ernaar de klantgerichtheid te versterken, de dienstverlening te professionaliseren en de doelmatigheid te vergroten.
Waar ga je werken?
Het DGOTC bestaat uit een Commandogroep (COGP), een stafgroep (STGP),
de stafafdelingen:
- Bedrijfsvoering & Vraag- en Aanbod Management (BVVAM),
- Learning & Development (L&D),
- Medische & Verpleegkundige Aangelegenheden (MVA),
- Logistiek (LOG), het Kenniscentrum (KC),
- Trainingscentrum (TC)
de uitvoerende opleidingsclusters;
- cluster Militair Geneeskundige Opleidingen (MILGO),
- cluster opleidingen voor Artsen en Verpleegkundigen (A&V)
- cluster Militair Management Opleidingen (MMO).
De afdeling BV/VAM heeft tot doel de vaststelling van de behoefte van de defensieonderdelen, het afstemmen van vraag en aanbod en budget, het aanleveren van sturen verantwoordingsinformatie en de bewaking van de prestaties van de innen externe leveranciers.
BijzonderhedenBijzonderheden
• Defensie zet zich in om medewerkers in dienst te nemen die onder de doelgroep van de Wet Banenafspraak vallen. Sta jij geregistreerd in het doelgroepenregister? Dan nodigen we ook jou uit om te reageren.
• Voor Defensie is het helder: gelijke kansen voor iedereen en een open organisatie waar mensen zich prettig en veilig voelen. We zijn ervan overtuigd dat we met een inclusieve organisatie onze taak, Beschermen wat ons dierbaar is, het beste kunnen uitvoeren en voorbereid zijn op ontwikkelingen in maatschappij en de wereld. Als het gaat om de afkomst, geloofsovertuiging, sekse of gender van onze militairen en burgermedewerkers willen we zoveel mogelijk een afspiegeling zijn van ons veelzijdige land.
Jouw gegevens worden uiterlijk 3 maanden na de selectieprocedure verwijderd.
• Defensie is een organisatie waarin integriteit en professionaliteit voorop staan. De manier waarop we met elkaar omgaan staat omschreven in de gedragscode Defensie. Meer informatie is te vinden via: https://www.defensie.nl/onderwerpen/integriteit
Een veiligheidsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
Indien er voldoende belangstellingen zijn voor de vacature, zal deze eerder worden gesloten dan de genoemde sluitingsdatum.
Contact
- Mevrouw S.M.I. Staal
- P&O Adviseur
- smi.staal@mindef.nl
- 06-30792408
- Majoor H.A.E. Van den Arend
- Hoofd BV VAM
- HAE.vd.Arend@mindef.nl
- 06 82695017
Het salaris bedraagt €3450 - €5500