Wat ga je doen?
Als fulltime financieel klantadviseur bij ABN AMRO in Zwolle ben je het eerste aanspreekpunt voor ondernemers binnen het midden- en klein bedrijf. Je bent zowel telefonisch als administratief bezig met allerlei financiële zaken. Deze werkzaamheden kunnen verschillen van; het aanleveren van gevraagde documentatie aan onze klant of het actief benaderen van een klant voor het doorlopen van het huidige product welke de klant gebruikt voor het bedienen van zijn klanten. Naast je inhoudelijke rol draag je daarnaast, met de inzet van jouw persoonlijke competenties, ook bij aan het verbeteren en initiëren van verbeteringen binnen en buiten je team.
In deze functie als financieel klantadviseur heb je veel telefonisch klantcontact. Je staat de klanten vriendelijk te woord en geeft ze de juiste informatie en advies. Je zorgt ervoor dat de klanttevredenheid hoog blijft en dat klanten met een tevreden gevoel het gesprek beëindigen. Daarnaast zorg je ook voor de administratieve verwerking van de klantvragen, zodat alles netjes wordt vastgelegd.
Wie ben jij?
Jij bent een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden. Je weet hoe je de juiste vragen moet stellen om tot de kern van een probleem te komen. Je bent empathisch en kunt goed omgaan met verschillende klantbehoeften. Daarnaast ben je iemand die graag meedenkt over bepaalde processen en het leuk vindt om dit actief uit te dragen.
Een diploma op minimaal mbo niveau 4 is vereist voor deze functie. Ervaring in een vergelijkbare rol is een pluspunt, maar geen vereiste. ABN AMRO biedt namelijk ook ruimte voor ontwikkeling en groei.
Werken bij ABN AMRO
Je komt als financieel klantadviseur te werken op de afdeling Business Clients Support bij ABN AMRO in Zwolle. Het is een team wat veel met andere afdelingen in verbinding staat en je vindt het daarom leuk om je bezig te houden met processen en kan makkelijk schakelen tussen de verschillende afdelingen. Je gaat aan de slag voor 36 uur per week in een omgeving waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen.
Wat wij bieden
- Een lekker bruto uurloon tussen de €22,00 en €26,00 o.b.v. Kennis en ervaring (schaal 7);
- Een volledige OV vergoeding of reiskostenvergoeding (€ 0.23 per km tot 40 km per dag);
- Fulltime functie waarin je jezelf kan ontwikkelen;
- Mogelijkheid tot deels thuiswerken;
- Een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag;
- Internetvergoeding van €25 per maand;
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent klantgericht en empathisch;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €22,00 en €26,00 per uur Verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten bij het gebruik van producten of diensten, het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen. Gepubliceerd op 18-02-2025€22,00 - €26,00 per uur