Als fulltime backoffice medewerker bij Auto op Maat in Spijkenisse ben jij dé back-up van het Service en Support team.
Wat ga je doen?
Je zorgt ervoor dat de klanttevredenheid na een aankoop altijd perfect is en denkt intern, maar ook met de klant, mee over verbeteringen en klachten. Hieronder een greep uit jouw takenpakket:
- Klachten van klanten afhandelen en oplossingen bedenken om deze klachten in de toekomst te voorkomen/beperken
- Analyseren en verbeteren van het reparatie-, leverings- en garantieproces
- Ondersteunen van collega's van het Service en Support team met administratieve werkzaamheden
- Bewaken van de afgesproken doorlooptijd en andere KPI's
Waar ga je werken?
Auto op Maat is een van de bedrijven die onder Welzorg vallen. Het bedrijf past auto's aan voor mensen die met een beperking door het leven gaan. Je komt terecht in een klein, hecht team bestaande uit 3 werknemers. Je werkt zowel op kantoor als in showrooms van maandag tot en met vrijdag op kantoortijden.
Wie ben jij?
Voor deze functie is het van belang dat je denkt in oplossingen. Je hebt ervaring met klantcontact en bent stressbestendig. Daarnaast heb je geduld en affiniteit met werken met mensen met een beperking. Een super dankbare, maar ook uitdagende doelgroep!
Wat wij bieden- Een lekker salaris tussen de €2890 en de €3750 o.b.v. Ervaring;
- Een uitdagende baan waarin geen dag hetzelfde is;
- Direct een contract van de opdrachtgever;
- Werken in een klein en gezellig informeel team;
- Een fulltime baan voor de lange termijn waarin je kunt doorgroeien;
- Werken voor een bedrijf met een mooi doel: mensen met een beperkingen helpen aan vervoer.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt affiniteit met de doelgroep en bent stressbestendig;
- Je bent minimaal 32 uur beschikbaar voor de lange termijn;
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie;
- Je kunt een VOG aanvragen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Spijkenisse Werkuren per week 32 - 38 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €2.890 Per maand Verantwoordelijk voor Signalen en verbeteren van verbeteringen in het aftersales klantproces Gepubliceerd op 09-04-2024€2890 per maand