Ben jij service gericht en bekend in een technische internationale omgeving? Voor de afdeling aftersales zijn we op zoek naar een gedreven service coördinator. Kom jij het team versterken?
Je nieuwe baan
Een dynamische rol binnen een innovatieve organisatie! Als service coördinator wordt je lid van een jong en gedreven team. Je draagt bij aan de continue groei en verbetering van hun wereldwijde dienstverlening. Hier ben je volledig betrokken bij! Je taken als service coördinator omvat het coördineren van field services, het afhandelen van garantieverzoeken en het verstrekken van onderhoudsadvies. Je bent betrokken bij elke fase. In deze functie is nauwe samenwerking met verschillende afdelingen binnen de organisatie essentieel. Denk aan overleg met de sales afdeling over commerciële afhandelingen, afstemming met engineering voor technische oplossingen en samenwerken met QC en QHSE voor productverbetering.
- Het uitvoeren van technische beoordelingen
- Het maken van root cause analyses, service rapportages en offertes
- Aansturen en instrueren van lokale partners
- Het adviseren van klanten tot en met het onderhandelen van garantieclaims
Over het bedrijf
Je gaat werken bij een modern, groeiend bedrijf dat zich richt op hoge druk afsluiters- en accessoires die wereldwijd worden toegepast in verschillende energiecentrales. Het bedrijf heeft een uitstekende reputatie opgebouwd en kan zichzelf een belangrijke speler noemen op de wereldwijde markt. Een mooi bedrijf dat voortdurend innoveert en open staat voor nieuwe ideeën, die jij uiteraard ook mag aandragen! Dit bedrijf gelooft erin dat jij het best tot jouw recht komt wanneer je voldoende vertrouwen en vrijheid krijgt in het uitoefenen van je functie. Iedere werknemer ondergaat een inwerktraject zodat je het bedrijf, je collega's en jouw functie beter leert kennen. Zo word jij klaargestoomd om jouw functie zelfstandig uit te kunnen voeren. Je hebt veel contact met collega's, die jou helpen waar nodig. De internationale markt kan veeleisend zijn. Daarom wordt er geïnvesteerd in de medewerkers. Dit kan aan de hand van korte cursussen tot en met complete opleidingen.
Als service coördinator kom je terecht op de afdeling aftersales. Deze afdeling is vier jaar geleden opgestart en bestaat uit de tak verkoop en service. En je raadt het al, als service coördinator kom je terecht op de afdeling service ;-). Samen met één andere collega pakken jullie de tak service op.
Wat we jou bieden
- Je komt terecht in een jong en gedreven team
- Een goed salaris! Hierover gaan we in gesprek en kijken we naar het cao en opleiding/ werkervaring
- Nog niet uitgeleerd of wil je een (aanvullende) cursus volgen? Dit kan! Er worden trainingen en opleidingen aangeboden
- Een organisatie waar je voldoende doorgroeimogelijkheid hebt
- En zeker niet onbelangrijk: veel personeelsactiviteiten met een heel gezellig team!
- Werken bij deze organisatie betekent, dynamiek en innovatie!
Jouw kwaliteiten
Omdat het product op internationaal niveau wordt toegepast, is het belangrijk dat je goed kunt schakelen tussen verschillende tijdzones, culturen en klanttypen. Daarnaast wordt het volgende verwacht binnen de rol van service coördinator:
- Een aantal jaren werkervaring in een gerelateerde functie in een internationale en technische omgeving
- Afgeronde technisch/commerciële opleiding op mbo-4 of Hbo niveau
- Zeer goede vaardigheden met moderne ERP/Sales software en MS Office programma's
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift