Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega in ons team!
Je maakt onderdeel uit van een klantgericht, gemotiveerd Customer Service team.
Je bent het eerste aanspreekpunt (telefonisch, via e-mail en bij ontvangst op ons bedrijf) voor klanten en relaties. Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een correcte, toegankelijke, representatieve manier te woord te staan. Jij neemt de telefoon op en staat klanten op een dienstverlenende manier te woord. Er zijn zaken die je zelf kunt oppakken, zoals het verwerken van orders van klanten. Overige telefoontjes schakel je door naar collega's. Daarnaast ben je een spin in het web voor allerlei uiteenlopende administratieve taken.
Customer Service is bij SBI heel belangrijk, omdat onze klanten centraal staan! We zijn op zoek naar een enthousiaste collega die minimaal de Engelse en Nederlandse taal uitstekend beheerst.
Je bent verantwoordelijk voor de totale dienstverlening richting klanten, van bestelling tot juiste levering!
Functieomschrijving
-Eerste lijn in klantencontact.
-Beheren, structureren en bijhouden van email-verkeer van jezelf en van afdeling Customer Service.
-Bespreken e-mails en klantvragen.
-Diverse administratieve taken.
-Controle en follow-up van diverse werklijsten/actielijsten.
-Werken met Exact en andere ICT systemen; informatie aanvullen waar nodig.
-Registraties van potentiële klanten beheren.
-Diverse andere werkzaamheden.
-Uitstekende beheersing van Engels en Nederlands (andere talen is een pré).
-Je vindt het leuk om klanten te helpen met allerlei vraagstukken.
-Vriendelijke telefoonstem en goed kunnen doorvragen.
-Aantoonbare ervaring met klantverantwoordelijk zijn.
-Pragmatisch, perfectionistisch en proactief.
-Dienstverlenend en relatiegericht.
-Je hebt een goed geheugen, bent accuraat, betrokken en levert kwaliteit.
-Stressbestendig, gezien de veelzijdige werkzaamheden.
-Een afwisselende baan, elke dag is anders!
-Informele en gezellige sfeer in het team; binnen een dynamisch en resultaatgericht bedrijf.
-Een leuke branche met ambachtelijke vakmensen die hun passie voor het bierbrouwen belangrijk vinden.
-Kwaliteit en service staan hoog in het vaandel!
-Geen sales-targets, geen acquisitie, maar leuke dienstverlenende gesprekken
-Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.
-Mogelijkheden om jezelf te ontplooien en mee te groeien met het bedrijf.
-Uitzicht op vast arbeidscontract bij goed functioneren.
-Pensioen bij Allianz PPI.
Interesse?
Heb je interesse in een leuke uitdagende baan bij een internationaal groeiend bedrijf in de speciaal bier branche, dan zien we graag je sollicitatie tegemoet! Sollicitatie via www.werkinmeierijstad.nl of rechtstreeks naar marloes@sbi4beer.com
Voor verdere informatie over deze vacature, kun je contact opnemen met Marloes Stobbelaar 06-20410037. We staan ook open voor BBL Commercieel medewerker als je met name dienstverlenend wilt zijn.
Voor meer informatie over ons bedrijf zie onze website www.sbi4beer.com
Acquisitie n.a.v. Deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
Vacature van Werk in Maashorst