ID:13412-30663
De Organisatie:Voor deze ervaren en gespecialiseerde softwareontwikkelaar, welke wereldwijd actief is, ben ik ter uitbreiding van haar huidige IT-Team zoekende naar een zeer gedreven customer support engineer met (enige) ervaring in de telecommunicatie en verstand van development. Deze klant bestaande uit ongeveer 75 Nederlandse aanstaand collega's, is voornamelijk actief binnen de kaders van innovatieve softwareontwikkeling gericht op de telecommunicatie in Europa en de VS. Zo worden er bij deze klant dagelijks nieuwe softwareprogramma's, app's en overige platformen ontwikkeld welke dagelijks gebruikt worden door zowel de eindklant alsmede de consument.
Naast bovenstaande technische omschrijvingen, is zij als klant het best te omschrijven als een professionele organisatie welke zeer vakvolwassen en resultaatgericht te werk gaat. Haar Nederlandse vestiging in Eindhoven wordt geleid door een aantal zeer ervaren specialisten welke net als haar personeelsleden, ook hard op de voorgrond meehelpen met onder andere het professionaliseren van haar dienstverlening. Verder wordt de huidige (werk)sfeer omschreven als erg informeel en uitdagend waarin je als (aanstaand) collega erg veel kunt leren, doen en kunt oppakken.
De Functie:Binnen deze klant kom je te werken als een customer support engineer, hét verlengstuk van de eindklant. In deze functie ben je dus primair verantwoordelijk voor het telefonisch en per mail te woord staan van de eindklanten en het oplossen van eventuele storingen en/of overige aanvragen.
De taken waar je in deze functie veelal mee te maken zal gaan krijgen zijn:
- Oplossen van technisch uitdagende vraagstukken van de eindklant;
- Doen van verbetervoorstellen en de implementatie hiervan;
- Oplossingen van fouten in de gebruikte applicaties alsmede het opsporen hiervan.
Om in aanmerking te kunnen komen voor de bovenstaande functie zijn de volgende punten van uiterst belang:
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau waar een afgeronde IT-opleiding een pré is;
- Je beschikt over ervaring met videobroadcasting;
- Je hebt eerdere ervaring(en) opgedaan in een soortgelijke functie;
- Je beschikt over kennis en/of affiniteit met development waaronder C#;
- Je hebt een goede beheersing van onze taal in woord en geschrift;
- Je bent woonachtig in de regio van Eindhoven en op korte termijn beschikbaar.
De arbeidsvoorwaarden binnen dit bedrijf zijn helemaal prima!
- Professionele begeleiding en ontwikkeling;
- Vaste aanstelling bij start van contract;
- Uitgebreide pensioen- en ziektekostenverzekering;
- Een jaarlijkse winstuitkering en/of bonus;
- Begeleiding en de mogelijkheid tot het behalen van diverse certificeringen.
Afhankelijk van ervaring
Functie met:Vaste werklocatie, werken in een vast team, niet te ver reizen, vaste werkplek, vaste standplaats
Specialisatie:Support helpdesk
Gerelateerd:Software support specialist, Helpdesk, 3de lijns, 2de lijns, Support, Vacature
Plaatsen in de omgeving:Geldrop, Heeze, Mierlo, Helmond
Gerelateerde vacatures:- Oosterhout: Allround Systeembeheerder voor een multinational gezocht!
- Eindhoven: Cloud Engineer gezocht
- Breda: Ik zoek een ervaren Systeembeheerder voor deze toffe klant!
- Breda: Ervaren Systeem- en Netwerkbeheerder gezocht
- Breda: Senior Systeem- en Netwerkbeheerder gezocht!
of via WhatsApp.