CareerValue BV
Heb jij al ervaring als ICT-servicedesk coördinator en ben jij toe aan een nieuwe uitdaging waarin je jouw leiderschap kunt tonen en een team kunt aansturen? Grijp dan nu deze geweldige kans om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen!...
ID:8267-69915
De Organisatie:Heb jij al ervaring als ICT-servicedesk coördinator en ben jij toe aan een nieuwe uitdaging waarin je jouw leiderschap kunt tonen en een team kunt aansturen? Grijp dan nu deze geweldige kans om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen!
Onze klant, een Managed Service Provider die al jarenlang organisaties ondersteunt met hun ICT-omgeving. Van werkplekbeheer tot cloudoplossingen, zij bieden een breed scala aan diensten. Met een informele werksfeer en een team van ongeveer 40 collega's, is dit de perfecte plek om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen. Je krijgt veel ruimte voor eigen inbreng en de mogelijkheid om certificaten te behalen.
De Functie:Als ICT-servicedesk coördinator ben je verantwoordelijk voor het coördineren en aansturen van een team van +/- 7 servicedeskmedewerkers als meewerkend voorman.
Je zorgt ervoor dat de dagelijkse operationele taken effectief worden uitgevoerd en dat er een uitstekende klantenservice wordt geboden bij het beheer van incidenten, serviceverzoeken en escalaties. Daarnaast monitor je de prestaties van de servicedesk en implementeer je verbeteringen om de klanttevredenheid te verhogen. Je stelt rapportages en statistieken op en beheert deze met betrekking tot de prestaties van de servicedesk. Ook coördineer je projecten op de servicedesk, zoals de implementatie van nieuwe tools en processen.
Gevraagd Profiel:Wat heb jij in je mars?
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT;
- Aantoonbare ervaring als servicedeskmedewerker of in een vergelijkbare functie;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Sterke leiderschaps- en coördinatievaardigheden;
- Gedegen kennis van ITIL-processen en -methodologieën;
- Ervaring met het gebruik van bijvoorbeeld TOPdesk of een vergelijkbaar ticketsysteem.
Onze klant biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- 24 vakantiedagen.
- Uitstekende pensioenregeling.
- Goed salaris tot ongeveer € 4.500,- (op basis van 40 uur), afhankelijk van kennis en ervaring.
- Reiskostenvergoeding.
- Overige aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
Wil je graag deel uitmaken van dit dynamische team en bijdragen aan het succes van onze klant? Neem dan contact op met Samim Soltani van CareerValue voor meer informatie over deze functie. Je kunt mij bereiken via e-mail: samim@careervalue.nl of mobiel: 06 - 18 98 81 44.
Dienstverband:Vast
Salaris:3000 - 4500 euro
Specialisatie:Servicedesk coördinator
Gerelateerd:Vacature servicedesk coördinator , servicedesk coördinator
Organisatie Eigenschappen:Duiven, Elst, Oosterbeek, Velp, Didam, Zevenaar
Gerelateerde vacatures:Ede: Netwerk Engineer gezocht met passie voor security!
Zutphen: ICT Helpdeskmedewerker voor een internationaal bedrijf
Uden: (Azure) Cloud Engineer gezocht voor top bedrijf!
Elst: Junior/Medior Systeembeheerder - In-house
Apeldoorn: 2e lijns IT support engineer bij cybersecurity bedrijf!
Het salaris bedraagt €4500
CareerValue verleent werving en selectie diensten voor IT-specialisten en bedrijven met urgente IT, Finance en Management vacatures of tijdelijke aanvragen. Wij specialiseren ons in het in kaart brengen van de behoefte van opdrachtgevers en het daarbij vinden van passende kandidaten. Andersom schakelen kandidaten ons vaak in om een functie voor hen te vinden die past bij alle wensen.
Wij kennen de markt uitstekend en weten welke vacatures er voor u zijn. Wij onderhouden contact met een groot netwerk van specialisten en weten wie op zoek is.
Alle Recruitment Consultants van CareerValue zijn kundige en eerlijke mensen die houden van transparant samenwerken, zowel met opdrachtgevers als met kandidaten.