Medewerker Telefonie (oproep Door De Weeks + Zaterdag)

Wat ga je doen

Zoek jij een baan voor doordeweeks en wanneer nodig op zaterdag? Wij zoeken een oproepkracht die onze klanten telefonisch te wordt staat vanuit Van den Udenhout in 's-Hertogenbosch.

Functieomschrijving

Voor ons telefonie afdeling in 's-Hertogenbosch zijn wij op zoek naar een oproepkracht die het team op doordeweekse dagen ondersteunt en wanneer nodig op zaterdag. 

 

Zomaar een werkdag bij Van den Udenhout

's Ochtends kom je binnen op de telefonie afdeling in Den Bosch. Je collega's van het call center zijn al druk aan het bellen. Jij bemant samen met je collega de algemene telefonie en jullie stemmen af of er nog bijzonderheden zijn naar aanleiding van de vorige dag. Bij jou komen alle externe telefoonlijnen van alle vestigingen als eerste binnen welke jij doorzet naar de betreffende medewerker op de betreffende afdeling. Helaas neemt de medewerker niet op dus valt de lijn terug naar jou en je noteert een terugbelverzoek voor de klant. Vervolgens krijg je een telefoontje binnen voor het plannen van een afspraak. Je verbindt deze door zodat een goede werkplaatsafspraak wordt ingepland. Je ziet dat er alweer telefoontjes in de wacht staan dus je probeert ieder telefoontje snel af te handelen zodat de volgende klanten niet te lang in de wacht hoeven te staan.

Kortom, een dag vol hectiek en dynamiek en waarbij je een wezenlijk onderdeel vormt van de bedrijfsvoering van een bourgondisch autobedrijf met in totaal zo'n 500 medewerkers.

 

Wat vragen we van jou

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau
• Werkervaring als telefonist(e) is een pré
• Computervaardigheden, waaronder kennis van MS Office

 

Persoonlijke vaardigheden

• Sterke communicatieve vaardigheden
• Stressbestendig
• Accuraat

Wat bieden wij

• Een gezellig team en goede werksfeer
• Leuke personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging
• De mogelijkheid om mee te doen aan sportieve activiteiten van VDU Fit
• Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Een collectieve ziektekostenverzekering bij ONVZ
• 192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen de VAG- merken
• Uitgebreide fabriekstrainingen zodat je je blijft ontwikkelen
• Korting op de aanschaf van occasions, onderhoud en automaterialen
• Salaris conform cao, afhankelijk van je opleiding en werkervaring

Over de organisatie

Van den Udenhout Groep is de Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT en ŠKODA dealer van Zuid-Nederland, met vestigingen in Eindhoven, Den Bosch, Son, Oss, Veghel, Helmond en Veldhoven. Bourgondische gastvrijheid vinden wij belangrijk, voor onze klanten en voor onze medewerkers. Naast de verkoop en het onderhoud van onze merken biedt de Van den Udenhout Groep diensten als autoverhuur, schadeherstel (Carlux), Fleetsales, Finance & Insurance, alsmede lease (via Van den Udenhout Lease).

Overige informatie

Contactinformatie

Als je vragen hebt over de vacature of de sollicitatieprocedure of over de vacature, kun je WhatsAppen naar Bibi van der Putten (HR adviseur), telefoonnummer 0630484027. Zij beantwoordt graag al je vragen!

Heb je interesse in deze functie? Solliciteer dan via onderstaande button! Graag ontvangen wij je cv! Geen cv bij de hand? Ga naar onze 'Snel solliciteren' button en laat je gegevens achter. Wij nemen graag zo snel mogelijk contact met je op.