Samen met je collega's tackel jij iedere vraag. Of het nou gaat over leveringen, facturen, offertes of andere vraagstukken, jij zoekt altijd de beste oplossing. Naast het afhandelen van binnenkomende vragen informeer en adviseer je klanten ook pro-actief. Telefonisch of per mail, jij bent dé vriendelijke customer service medewerker waar de klant een dikke 10 aan geeft!
Wat bieden wij jou- Uitzicht op een #vastdienstverband !
- Een snelgroeiende, internationale organisatie
- Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen
- Kennis en kwaliteiten worden goed beoordeeld
- Werken in een jong en dynamisch team van profs
- Een informele werksfeer en veel #werkplezier
Als customer service medewerker is het belangrijk dat je allereerst klantgericht en communicatief vaardig bent. Je bent sociaal en weet je goed te verplaatsen in klanten en hun behoeften. Je weet de hoed van de rand te scheiden. Je past je makkelijk aan en raakt niet snel in de stress. Gedurende de dag zie jij kansen, je neemt initiatief en bent ondernemend.
Verder is het belangrijk dat je;
- De Nederlandse taal goed beheerst (woord & geschrift);
- Nauwkeurig werkt;
- Over kennis beschikt van MS office;
- Een teamspeler bent.
Deze mooie organisatie heeft groei ambities. Daarom is het van groot belang dat klanten tijdig van alle informatie worden voorzien. En wat hebben ze hiervoor nodig? Juist ja! Een TOP customer serviceafdeling! Dit is een jong en dynamisch team van professionals, waar initiatief op prijs wordt gesteld. Wie weet hoor jij daar binnenkort bij!
Wat doe je op de customer service? Je zorgt er samen met je gezellige collega's voor dat de vragen van klanten worden beantwoord. Deze vragen kunnen overal over gaan. Bijvoorbeeld leveringen, facturen, offertes, afwijkende bestellingen en andere logistiek gerelateerde vraagstukken. Jij bent diegene die altijd op zoek gaat naar een passende oplossing. Hier komen jouw resultaatgerichtheid en flexibiliteit goed van pas.
Communicatie verloopt voornamelijk via e-mail en de telefoon. Je houdt je o.a. bezig met;
- Verwerken van binnenkomende orders;
- Aanleggen van transportdossiers;
- Pro-actief informeren van klanten over de voortgang van zendingen;
- Adviseren van klanten en denken in mogelijkheden.
Deze internationaal opererende logistiek dienstverlener is flink aan het groeien! Je gaat werken bij een uitdagende en innovatieve werkgever waarbij steeds kansen in de markt worden gecreëerd. Er zijn voldoende doorgroeimogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Ze vinden het belangrijk dat transport zo optimaal en efficiënt mogelijk verloopt. De beste mensen zijn hiervoor nodig om dit te faciliteren.
SollicitatieBen jij de klantvriendelijke topper die wij zoeken? Solliciteer via de sollicitatieknop en voor je het weet kan jij al aan de slag in het #mkb.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.