Supervisor Bron- en contactonderzoek

Solliciteer op de website van de werkgever

Weet jij mensen te motiveren en vind je het leuk om zelfstanding een team aan te sturen? Draag jouw maatschappelijke steentje bij als teammanager !
In deze functie ben jij verantwoordelijk voor de aansturing van een team van bron- en contactonderzoekers die net zoals jij met name vanuit huis werken. Ook denk je voortdurend mee met processen samen met de andere teamleiders. Wat kan er beter? Waarom doen we de dingen zoals we ze doen en hoe kunnen we dit zo efficiënt mogelijk inzetten?

Het is aan jou als supervisor om kritisch naar de cijfers van jouw team te kijken. Hoelang duren gemiddeld de gesprekken van de bron- en contactonderzoekers? Wat is de kwaliteit van de gesprekken? Hoe kun jij ervoor zorgen dat de bron- en contactonderzoeker in haar kracht gezet wordt. Verder ben je iemand die meedenkt en flexibel is. Niet alles is in beton gegoten en hierdoor worden er ad-hoc bepaalde beslissingen gemaakt waar jij in mee zult moeten bewegen.

Heb jij ervaring in het aansturen van grote groepen mensen, ben jij resultaatgericht en kun jij mensen motiveren? Reageer dan direct!

Uren:
32

Over de werkgever

SOS International biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met hun betrokken hulpverlening maken ze echt het verschil, voor gedupeerden én voor hun opdrachtgevers.
Werken bij SOS International betekent dat je deel uitmaakt van CED-group, al 45 jaar dé full-service schadespecialist van Europa. SOS International heeft het vizier altijd gericht op de toekomst. Daarom krijg je bij SOS International alle ruimte om mee te denken over hoe ze het proces nog efficiënter en nog beter voor hun klanten kunnen uitvoeren. En dat binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van de klanten waardeert SOS International met uiteenlopende kansen voor ontwikkeling en groei.

Door de opschaling van het aantal corona testen, is er ook meer capaciteit nodig om de afhandeling hiervan te doen voor het bron- en contact onderzoek. SOS International is één van de organisaties die hierbij ondersteunt.
Let op: het gaat op tijdelijk werk.

Wat wij bieden

  • Salaris van €3.500 op basis van 40 uur per week.
  • Werktijden tussen 08.00uur en 20.00uur, 7 dagen per week
  • Je krijgt toeslagen in het weekend; 130% zaterdag, 145% zondag
  • Een fulltime functie van 32 of 40 uur per week
  • Een tijdelijk dienstverband afhankelijk van het verloop van het virus

Vaardigheden

Bij voorkeur heb je eerder in een klantenservice omgeving gewerkt als teamleider. Daarnaast ben je erg flexibel vanwege de vele veranderingen binnen de organisatie en de ontwikkeling van het coronavirus. Ervaring in start-up wordt ook zeker gezien als een pré. Deze functie vervul je volledig vanuit huis, hierdoor is het belangrijk dat jij ook in bezit bent van een eigen laptop en een eigen headset en dat je een rustige thuiswerkplek hebt.

Daarnaast heb je:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 2-3 jaar werkervaring op senior niveau;
  • Ervaring met aansturen van teams;
  • Sterke communicatieve vaardigheden;
  • Kan sturen op cijfers en verbanden leggen;
  • Flexibel oftewel; kan omgaan met (dagelijkse) veranderingen en dus ad-hoc werken;

Opleiding

hbo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 3.500,-
tijdelijk
Nu solliciteren

Solliciteer op de website van de werkgever

Of solliciteer later