Olympia

Helaas, deze vacature is niet langer actief

Originele vacaturetekst

Medewerker Klantenservice Zorg

Voor onze opdrachtgever in Oud-Beijerland zijn wij op zoek naar medewerkers voor de Klantenservice. We zoeken medewerkers voor de lange termijn met uitzicht op vast dienstverband, het gaat om een functie voor 32 uur per week. De werktijden zijn van 08.15 - 17.30 uur, de parttime dag is in overleg.

In deze veelzijdige functie sta je de klanten van onze opdrachtgever te woord. Denk daarbij aan contactpersonen van bijvoorbeeld ziekenhuizen, artsenpraktijken, klinieken, zorginstellingen, en verloskundigenpraktijken. Voor hen ben je verantwoordelijk voor de registratie van de juiste gegevens en het doorzetten van de vraag naar de juiste afdeling. Als je zelf antwoord kunt geven op de vraag, dan handel je het zelf af. Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Controleren van leveringsafspraken en de klant hiervan op de hoogte houden;
  • Tarieven checken, bijvoorbeeld als een klant dit opvraagt;
  • Alternatieven bieden, je denkt proactief mee met de klant;
  • Klachtenopvang: te late levering, beschadigingen, helaas hoort dit er ook allemaal bij. Dankzij jou eindigt ieder gesprek met een glimlach en een tevreden klant!
  • Aanpassen van klantgegevens in het systeem;
  • Schakelen met andere afdelingen zoals de afdeling logistiek, contracten, de buitendienst e.d.
Uren:
32

Over de werkgever

Onze opdrachtgever is een internationaal bedrijf in de farmaceutische branche. Zij leveren o.a. medicijnen en zorghulpmiddelen aan diverse zorginstellingen. Ze zijn gevestigd in Oud-Beijerland en hebben voldoende gratis parkeergelegenheid. De locatie is gemakkelijk te bereiken met de auto, fiets en het OV. 

Wat wij bieden

We bieden een veelzijdige baan aan in de Klantenservice waarbij je de gehele dag in contact staat met voornamelijk hoogopgeleide mensen. Je zorgt dat alles soepel verloopt voor de klant en duidelijk is. Ons aanbod op een rijtje:

  • Een parttime baan (4 dagen per week)
  • Een baan voor de lange termijn
  • Een salaris van €12,15 bruto per uur en een reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding afhankelijk van waar je werkt
  • Werken op locatie in Oud-Beijerland, goed bereikbaar vanuit bijvoorbeeld Rotterdam en Breda.
  • Starten kan op korte termijn

Wil je meer weten? Bel of mail ons gerust.

Vaardigheden

  • Niveau: MBO+
  • Zo snel mogelijk beschikbaar
  • Parttime, 32 uur per week van 08.15 - 17.30 uur
  • Ervaring met SAP is een groot pluspunt
  • Ervaring in telefonisch contact met klanten en een achtergrond in de zorg is mooi meegenomen
  • Vloeiend Nederlands spreken en schrijven

Om in aanmerking te komen voor deze functie vragen wij je een uitgebreide motivatiebrief te schrijven waaruit blijkt dat jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast vragen wij je ook om een online assessment te maken. Dit duurt 45 minuten en hiermee testen wij jouw competenties, Nederlandse taalvaardigheden en werk- en denkniveau.

Opleiding

mbo,hbo,wo

Wat wij bieden

Salaris:
€ 1.669,-
tijdelijk