Klantenservice medewerker

BMW is op zoek naar klantenservice medewerkers in Rijswijk. Ben je gek op de automotive branche en heb jij een zakelijke instelling? Solliciteer nu! Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
In de klantenservice ben jij in jouw functie verantwoordelijk voor het beantwoorden van diverse vragen, de administratieve vastlegging hiervan en het uitzetten van die acties die voortkomen uit dit contact. De vragen die je tegen kan komen gaan over de onderdelen BMW, MINI, BMW Motorrad en BMW ConnectedDrive. Je bent telefonisch, via email en chat bereikbaar voor de klanten. 
De openingstijden van het kantoor zijn van 08:00 tot 19:00 uur doordeweeks en in het weekend van 10:00 tot 18:00 uur. Je komt bij een hecht team te werken op een prachtige locatie.

Ben je een expert in je rol als Customer Service Medewerker en toe aan uitbreiding van je werkzaamheden?  Dan kan jij je verder specialiseren in de onderstaande onderdelen:

- Adviesrol inzake alle diensten en producten;
- Consultancy;
- Klachtafhandeling;
- Ondersteuning evenementen;
- Social Care;
- BMW ConnectedDrive & MINI Connected.

Waar ga je aan de slag?
Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag op het hoofdkantoor van de BMW Group in Rijswijk. Zij werken nauw samen met de Nederlandse BMW en MINI dealers. Ze zijn een gespecialiseerd financieel dienstverlener met een breed productaanbod voor zowel BMW en MINI dealers.  Jij bent diegene die het verschil maakt in klantbeleving en klanten graag wil helpen met alle vragen.

Voor hoeveel uur ga je werken? 
Je bent minimaal voor 32 uur per week beschikbaar. Daarnaast ben je twee avonden per week beschikbaar om te werken tot 19:00 uur.

Wat wij bieden

• Je krijgt een salaris van €14,23 brutto per uur;
• Een betaalde, fulltime training, helemaal aangepast op jouw behoeftes! Deze vindt plaats op locatie;
• Werken op locatie bij BMW Group te Rijswijk en deels vanuit huis;
• Een toffe werkomgeving bij een bekende opdrachtgever;
• Tegemoetkoming in de reiskosten vanaf 10 km enkele reis. Openbaar vervoer wordt 100% vergoed;
• Flexibele werktijden.

Wat wij vragen:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau; Je beschikt over vwo of een mbo (niveau 4) diploma;
• Jij hebt affiniteit met de automotive. Je hebt technische kennis op het gebied van automotive;
• Jouw Nederlands en Engels zijn on top in woord en geschrift;
• Jij bent 2 avonden per week beschikbaar tot 19:00 uur;
• Jij kan in het weekend werken (rotatierooster);
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact.

Extra informatie

Webhelp

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Rijswijk Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €14,23 per uur Verantwoordelijk voor Beantwoorden van diverse klantvragen Gepubliceerd op 24-03-2023 Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.