FRONT OFFICE MEDEWERKER
Voel jij aan wat onze gasten nodig hebben, al voordat ze het vragen? Heb jij oog voor detail, en weet jij onze gasten dagelijks op een creatieve wijze te verrassen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor het Front Office team zijn wij op zoek een parttime Front Office medewerker.
WIE ZIJN WIJ?
Al meer dan 25 jaar is het Carlton Ambassador in Den Haag een begrip voor zowel de zakelijke als de leisure markt. Met 88 luxe kamers, twee stijlvolle zalen die mogelijkheid bieden voor verschillende (zakelijke) evenementen en een prachtig restaurant met ruim én zonnig terras, is het een ware parel voor de stad.
Het hotel is gevestigd in een bijzonder monumentaal pand op de hoek van de Sophialaan & Zeestraat, midden in het hart van de statige Ambassadewijk, op steenworp afstand van het centrum en gezellige Zeeheldenkwartier.
Restaurant Sophia is een begrip voor onze hotelgasten, maar ook voor gasten uit de buurt. Voor een heerlijke kop koffie mét huisgemaakte Madeleine, een (zakelijke) lunch of het culinaire Menu Puur!
WAT GA JE DOEN?
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden en taken zijn het welkom heten en in- en uitchecken van gasten. Jij zorgt voor een geweldige service door mee te denken met de gast. Jij haalt energie uit het informeren van gasten over alles wat Den Haag te bieden heeft: restaurants, bezienswaardigheden, evenementen en het OV. Daarnaast neem je nieuwe reserveringen aan en boek je deze in.
Als Front Office Medewerker ben jij het gezicht van het hotel en biedt de gasten graag een unieke ervaring. Je hebt intern contact met andere afdelingen om speciale verzoeken te coördineren. Je denkt graag mee en draagt graag de missie, visie en strategie van Carlton Ambassador Hotel uit.
WIE BEN JIJ?
· Je hebt bij voorkeur een aantal jaar Front Office ervaring binnen de hotellerie
· Je bent jezelf
· Je hebt oog voor detail
· Je hebt een intrinsieke passie voor het mensen naar de zin maken
· Je werkt gestructureerd en bent stressbestendig
· Ervaring met Opera PMS is een pre
· Je denkt vooruit en in mogelijkheden
· Je bent goed in out-of-the box denken en beschikt over een flinke dosis creativiteit
· Je vindt het leuk om stagiaires het “hospitality” vak te leren
· Je bent flexibel ingesteld
· Je bent bekend in het Haagse en weet onze gasten op eigen wijze wegwijs te maken