Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet
IT Servicetechniker (m/w/d)in Rastatt
JOBPROFIL – ID 10825STN
AUFGABEN
- Kundenbetreuung und Support bei Fragen zur Konfiguration und Nutzung von Apple iPhones und iPads
- Durchführung von MAC-D Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete) sowie Unterstützung als BFOnsite Delivery Manager
- Installation und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Druckern (Multifunktions- und Etikettendrucker), mobilen Datenterminals, Barcodescannern und weiterer Kleinperipherie
- Auslieferung, Aufbau und Einrichtung von IT-Komponenten gemäß Auftragssystem und Geräteliste
- Bearbeitung von Störungstickets im Rahmen von Break & Fix Services – sowohl remote als auch vor Ort
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Rahmen der Field and Lifecycle Services
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und Kommunikation mit Kunden und internen Teams
KENNTNISSE
- abgeschlossene Ausbildung o. 1 Jahr Praxiserfahrung im im IT-Umfeld in den letzten 3 Jahren
- Anwendererfahrung in einem Ticketsystem o. Vergleichbaren Dokumenations Workflow
- Besitzt Basis Netzwerkkenntnisse und Erfahrung im Lösen einfacher Netzwerkprobleme
- Erfahrung im verkabeln und anbinden von IT Geräten mit korrekter Verkabelung
- Erfahrung mit selbstständiger Installation, Reparatur und Aufrüstung von Hard- und Software
- Erfahrung im Bereitschaftsdienst
- Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
- Kommunikationsfähigkeit und Supporterfahrung
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden