Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen Mitarbeiter im IT-Helpdesk am Standort Ingolstadt. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position aus dem IT-Sektor. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
- Behebung von Störungen und Serviceanfragen per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail
- Qualifizierung, Analyse und zeitnahe Behebung eingehender IT-Störungen
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen im medizinischen Umfeld
- Termingerechter Aufbau oder Abbau sowie Umzüge von Client-Systemen
- Erstellung von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
- Administrative Routinetätigkeiten, z.B. Vergabe von Berechtigungen, Software-Rollouts und -Betankungen
- Betreuung von IT-Software- und IT-Hardware-Produkten
- Unterstützung in der Projektarbeit
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (ab Windows 7) und Microsoft Office (ab 2010)
- Gute Kenntnisse aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich, wie Desktop-PCs, Thin-Clients, Notebooks und Mobile Devices
- Erfahrung mit Ticketsystemen wünschenswert, speziell OTRS oder KIX
- Idealerweise Erfahrungen mit Fernwartungssystemen
- Hohe IT-Affinität und technisches Verständnis
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
- Direkte Personalvermittlung sowohl für Berufseinsteiger als auch für Profis
- Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern
- Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
- Zielgerichtete Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Kunden
- Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung