- Du dokumentierst, überwachst und wertest eigenständig unsere Kundenzufriedenheit aus
- Du bereitest die Ergebnisse und Darlegung von Entwicklungspotenzialen der Produkte an das Produktmanagement und das Customer Success-Team auf
- Du übernimmt die aktive telefonische Rückfrage bei negativem Feedback oder schlechten Bewertungen
- Du erfragst die aktuelle Zufriedenheit unserer Kunden
- Du befindest dich aktuell in einem Bachelor- oder Masterstudium
- Du hast fließende Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Du besitzt gute bis sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Du hast Spaß am regelmäßigen Austausch per Telefon und E-Mail sowie eine gekonnte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Du arbeitest eigenständig sowie zielorientiert
- Du verfügst über eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Eine Unternehmenskultur, die sich durch Spaß, Erfolg und Respekt auszeichnet
- Flexible Arbeitszeiten, die deine Prüfungsphase berücksichtigen, sowie die Möglichkeit, 100% remote, im Büro oder hybrid zu arbeiten
- Offenheit für kreative Ideen und Unterstützung bei innovativen Vorschlägen
- Sonderurlaubstage, Firmen-Laptop oder Fitnessstudio-Zuschuss - Du entscheidest, welche Benefits dir wichtig sind
- Möglichkeit zur Übernahme in ein festes Anstellungsverhältnis nach deinem Abschluss
- Ein nagelneues Büro mit lässiger Gaming-Ecke und Dachterrasse zum Entspannen
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