Job:1729769 - Join and let us shape the future together!
Herzlich willkommen bei KAISER+KRAFT, dem führenden Omnichannel-Händler und Vorreiter für Betriebs-, Lager- und Büroausstattung im B2B Bereich. Das Fundament unseres Handelns bilden unsere fünf CORE BEHAVIOURS:
# THINK CUSTOMER FIRST
# EMPOWER OTHERS
# IMPROVE EVERY DAY
# TAKE OWNERSHIP
# COMPETE FOR SUCCESS
Als Unternehmen der TAKKT AG mit den Vertriebsmarken KAISER+KRAFT, Gaerner, und Gerdmans begeistern wir in über 20 Ländern und mit mehr als 1000 Mitarbeitern unsere Kunden mit passgenauen Lösungen und einer umfangreichen Servicevielfalt.
DAFÜR BRINGST DU BEGEISTERUNG MIT
- Als Receptionist (all genders) bist du in Vertretungszeiten für den Empfang und die Telefonzentrale zuständig. Hier gehören zu deinen Aufgaben die Annahme und Weiterleitung von internen und externen Anrufen sowie der Empfang und die Betreuung von Besuchern und Dienstleistern
- Sonstige administrative Aufgaben runden dein Tätigkeitsfeld am Empfang ab
- Als Customer Support Representative (all genders) bist du direkter Ansprechpartner für alle After-Sales Anfragen und beantwortest diese telefonisch und per Mail
- Du bist End-2-End zuständig für sämtliche Servicevorgänge (B2B und B2C) wie z.B. Retouren, Lieferterminanfragen und Transportschäden
- Durch aktives Beschwerdemanagement nutzt Du auch in derartigen Situationen die Chance, ein positives Kundenerlebnis zu kreieren
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
- Karriere und Weiterentwicklung: Durch die Zugehörigkeit zur TAKKT AG und Haniel-Gruppe, Zugang zu einem unternehmensübergreifenden Netzwerkund individuellen Entwicklungsprogrammen
- Work-Life-Integration: Im Rahmen einer modernen Regelung zum flexiblen und mobilenArbeiten
- Arbeitsort: Modernes Firmengebäude in zentraler Lage mit sehr guter Anbindung
- Wohlbefinden und Gesundheit: Eigene Kantine, Kaffeevollautomaten undWasserspender auf jeder Etage, sowie unterschiedliche Gesundheits- und Sportangebote
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement:Nachhaltigkeit ist Teil unserer Unternehmensstrategie und deswegen fördern und honorieren wir aktiv das Umweltbewusstseinund das soziale Engagement unserer Mitarbeiter
- Familienservice: Ob Kinderbetreuung, Homecare, Eldercare oder Umzug, der PMEFamilienservice steht in jeder Lebenslage mit Rat und Tat zur Seite
DAMIT BIST DU UNSER PERFECT MATCH
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bevorzugt mit Speditionserfahrung
- Praxiserfahrung in der Kunden- und Lieferantenkommunikation, idealerweise Erfahrung in der Produktberatung im B2B-Bereich
- Think Customer First – ausgeprägte Kundenorientierung, und Einsatzbereitschaft
- Sicheres, souveränes und flexibles Auftreten sowie zielorientierte Gesprächsführung
- Selbstständige Arbeitsweise verbunden mit serviceorientiertem Denken und Handeln
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Dynamics AX