Autohaus Wormser GmbH
Die Wormser Gruppe ist seit über 50 Jahren Partner der BMW AG und in Erlangen-Tennenlohe, Höchstadt/Aisch, Forchheim und Coburg vertreten.
Werden Sie Teil der Wormser Familie und starten Sie mit uns in die Zukunft. Wir suchen für unseren Betrieb in Erlangen eine*n Service Berater (w/m/d) in Vollzeit.
Aufgaben- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Leistungs- Preis-und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
- Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit Werkstattleitung und Serviceassistenz
- Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in der Automobilbranche
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- Gesicherte Position in unserem Team
- Vielseitiges Aufgabengebiet mit entsprechendem Gehalt
- Innerbetriebliche Sonderleistungen
- Weiterbildungen durch die BMW AG
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns aufIhre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.