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BMW Service Berater (m/w/d)

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Was wir erwarten

Ausbildung

Keine Vorerfahrung erforderlich

Was wir bieten

Vertrag:
vollzeit (unbefristet)
Beschäftigung
unbekannt
Art der Stellenanzeige:
intern

Stellenbeschreibung


Autohaus Wormser GmbH

Die Wormser Gruppe ist seit über 50 Jahren Partner der BMW AG und in Erlangen-Tennenlohe, Höchstadt/Aisch, Forchheim und Coburg vertreten.

Werden Sie Teil der Wormser Familie und starten Sie mit uns in die Zukunft. Wir suchen für unseren Betrieb in Erlangen eine*n Service Berater (w/m/d) in Vollzeit.

Aufgaben
  • Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
  • Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
  • Leistungs- Preis-und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
  • Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit Werkstattleitung und Serviceassistenz
Qualifikation
  • Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung in der Automobilbranche
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
  • Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
Benefits
  • Gesicherte Position in unserem Team
  • Vielseitiges Aufgabengebiet mit entsprechendem Gehalt
  • Innerbetriebliche Sonderleistungen
  • Weiterbildungen durch die BMW AG

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns aufIhre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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