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Bürokauffrau / Sachbearbeiter (w/m/d) im Kundenservice gerne Quereinsteiger

Das ist Ihr Job:
  • Sie empfangen Anrufe und bearbeiten E-Mail-Anfragen unserer Kunden und kümmern sich um ihre Anliegen, z.B. Sendungsverfolgungen mit Paketnummern oder Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
  • Sie sind auch intern als Ansprechpartner für Fragen rund um die Paketzustellung zuständig, z. B. bei Adressklärungen oder der Bargeld-Verbuchung von Paketen auf Rechnung
  • Ihr Tätigkeitsgebiet ist abwechslungsreich und sie übernehmen individuelle Aufgaben, wie z.B. die Bearbeitung von Export-Paketen oder die Erfassung von Zollpapieren
  • In unserem Standort können Kunden Pakete abgeben und abholen. Sie unterstützen unseren Paketshop, indem Sie die Anliegen der Laufkundschaft bearbeiten
Ihre Arbeitszeiten liegen montags bis freitags im 2-Schicht-System(Schichtbeginn ist jeweils um 7:00 Uhr / 8:00 Uhr bzw. 11:30 Uhr). Sie können in Abstimmung mit Ihrem Team Ihre Arbeitszeiten flexibel einteilen.

Das bringen Sie mit:
  • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, z.B. als Speditionskaufmann (w/m/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (w/m/d), Industriekaufmann (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Sie haben bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center gesammelt; Logistik-Erfahrung erleichtert Ihnen den Einstieg, ist aber kein Muss - Quereinsteiger sind willkommen!
  • Sie werden MS Office, insbesondere Excel, und GLS-eigene Programme im Tagesgeschäft nutzen, daher sollten Sie lernwillig und aufgeschlossen gegenüber neuen PC-Programmen sein
  • TEAM bedeutet für Sie nicht "Toll, ein anderer macht's" sondern "Toll, endlich alle miteinander"!
Darauf dürfen Sie sich freuen:
  • In Ihrer Tätigkeit im Kundenservice lernen Sie täglich neue Menschen kennen, sodass Ihr Wunsch nach Abwechslung garantiert nicht zu kurz kommt
  • Sie erhalten von uns eine umfangreiche Einarbeitung, in der Sie verschiedene Abteilungen und Ansprechpartner kennenlernen, um sich ein Netzwerk aufzubauen
  • Bei Bedarf können Sie sich mit dem Schulungsprogramm unserer hauseigenen Academy weiterbilden
  • Wir bezuschussen Ihnen Kindergarten-Plätze sowie die betriebliche Altersvorsorge
  • Sie sind in unseren hellen, klimatisierten und modernen Büroräumen mit gratis Wasser, Kaffee und Obst gut versorgt
  • Kurze Abstimmungswege, ein familiäres Umfeld, hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen, Grillevents und Weihnachtsfeiern sprechen für sich - wir sind eine GLS-Familie und freuen uns auf Sie!
Art des Stellenangebotes:
Intern

Fähigkeiten

  • Es ist kein Abschluss erforderlich