Bürokauffrau / Sachbearbeiter (w/m/d) im Kundenservice gerne Quereinsteiger
Das ist Ihr Job:
Sie empfangen Anrufe und bearbeiten E-Mail-Anfragen unserer Kunden und kümmern sich um ihre Anliegen, z.B. Sendungsverfolgungen mit Paketnummern oder Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen
Sie sind auch intern als Ansprechpartner für Fragen rund um die Paketzustellung zuständig, z. B. bei Adressklärungen oder der Bargeld-Verbuchung von Paketen auf Rechnung
Ihr Tätigkeitsgebiet ist abwechslungsreich und sie übernehmen individuelle Aufgaben, wie z.B. die Bearbeitung von Export-Paketen oder die Erfassung von Zollpapieren
In unserem Standort können Kunden Pakete abgeben und abholen. Sie unterstützen unseren Paketshop, indem Sie die Anliegen der Laufkundschaft bearbeiten
Ihre Arbeitszeiten liegen montags bis freitags im 2-Schicht-System(Schichtbeginn ist jeweils um 7:00 Uhr / 8:00 Uhr bzw. 11:30 Uhr). Sie können in Abstimmung mit Ihrem Team Ihre Arbeitszeiten flexibel einteilen.
Das bringen Sie mit:
Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, z.B. als Speditionskaufmann (w/m/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (w/m/d), Industriekaufmann (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
Sie haben bereits erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center gesammelt; Logistik-Erfahrung erleichtert Ihnen den Einstieg, ist aber kein Muss - Quereinsteiger sind willkommen!
Sie werden MS Office, insbesondere Excel, und GLS-eigene Programme im Tagesgeschäft nutzen, daher sollten Sie lernwillig und aufgeschlossen gegenüber neuen PC-Programmen sein
TEAM bedeutet für Sie nicht "Toll, ein anderer macht's" sondern "Toll, endlich alle miteinander"!
Darauf dürfen Sie sich freuen:
In Ihrer Tätigkeit im Kundenservice lernen Sie täglich neue Menschen kennen, sodass Ihr Wunsch nach Abwechslung garantiert nicht zu kurz kommt
Sie erhalten von uns eine umfangreiche Einarbeitung, in der Sie verschiedene Abteilungen und Ansprechpartner kennenlernen, um sich ein Netzwerk aufzubauen
Bei Bedarf können Sie sich mit dem Schulungsprogramm unserer hauseigenen Academy weiterbilden
Wir bezuschussen Ihnen Kindergarten-Plätze sowie die betriebliche Altersvorsorge
Sie sind in unseren hellen, klimatisierten und modernen Büroräumen mit gratis Wasser, Kaffee und Obst gut versorgt
Kurze Abstimmungswege, ein familiäres Umfeld, hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen, Grillevents und Weihnachtsfeiern sprechen für sich - wir sind eine GLS-Familie und freuen uns auf Sie!
