- Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen mit Schwerpunkt auf Kundenanalyse und -segmentierung sowie Predictive Analytics
- Analyse und Optimierung bestehender CRM-Prozesse zur Verbesserung der Kundenerfahrung
- Design und Implementierung von Berichten und Dashboards zur Unterstützung datengetriebener Geschäftsentscheidungen
- Integration von SAP CRM mit anderen SAP-Modulen und externen Systemen
- Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Identifizierung und Umsetzung neuer Anforderungen
- Durchführung von Tests und Sicherstellung der Qualität der implementierten Lösungen
- Betreuung und Schulung der Endanwender:innen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen, idealerweise mit Schwerpunkt Customer Analytics
- Fundierte Kenntnisse in ABAP und/oder ABAP Objects
- Erfahrung in der Arbeit mit SAP BI oder anderen Business Intelligence Tools von Vorteil
- Verständnis von Geschäftsprozessen im Bereich CRM und Customer Experience Management
- Analytische, lösungsorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH & Co. KG.
- Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Urlaubstage/Jahr + 24. Und 31.12. Frei, flexible Arbeitszeiten von 38,5 Stunden/Woche und die Möglichkeit zu Homeoffice
- Ladesäulen für Kraftfahrzeuge
- Attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung (z. B. Ergonomische Büromöbel, Laptop)
- Konzernweites Onboarding-Event, individuelle und fachspezifische Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen
- Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen
- Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. Vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport und Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf dich zugelassenen Fahrzeuge