Serviceprozesse mit Überblick und Verantwortung gestalten
Für unseren Kunden, einen Hersteller von Trenntechnik, mit Standort in Oelde suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenSachbearbeiter Kundendienst (m/w/d).
Gesucht wird langfristig im Rahmen der Personalüberlassung in Vollzeit bei 35 Wochenstunden.
Du liebst es, wenn Prozesse sauber laufen und Zahlen genauso stimmen wie die Kommunikation mit Kunden? Du willst im Kundendienst nicht nur „abarbeiten“, sondern eigenverantwortlich steuern und mitdenken? Dann könntest du hier genau richtig sein.
Deine Aufgaben
- Du verantwortest die eigenständige kaufmännische Abwicklung von Service- und Ersatzteilaufträgen, von der Angebotserstellung über die Auftragsprüfung bis zur Steuerung der Prozesse in SAP
- Du bewertest Serviceeinsätze kaufmännisch, erfasst abrechenbare Leistungen und stellst eine korrekte Zuordnung von Kosten und Leistungen sicher
- Du pflegst und verwaltest Kunden-, Maschinen- und Materialstammdaten in SAP und legst Servicemeldungen sowie Aufträge systemseitig an
- Du stellst einen reibungslosen Rechnungsablauf sicher, inklusive Erstellung und Prüfung von Rechnungen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Gutschriften
- Du übernimmst das Kommunikations- und Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen und unterstützt aktiv im operativen Tagesgeschäft
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Als Industriekaufmann/-frau, oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
- Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im Service- oder Ersatzteilbereich und kennst die Abläufe kaufmännischer Serviceprozesse
- Du besitzt sehr gute SAP-Kenntnisse, vorzugsweise in den Modulen SD und MM, und gehst sicher mit MS Office um, insbesondere mit Excel, Word und Outlook
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil, insbesondere im internationalen Austausch
- Du arbeitest strukturiert und eigenständig, bist gleichzeitig teamorientiert und überzeugst durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Das erwartet dich
- Eine wertschätzende und faire Zusammenarbeit
- Eine attraktive Bezahlung nach dem Tarifvertrag GVP
- Exklusive Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Bei Adidas, Apple, Sky, Weg.de u.v.m.)
- Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämien
- Intensive Einarbeitung und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
- Unsere erfahrenen Personalberater stehen dir als freundliche und kompetente Ansprechpartner jederzeit zur Seite
