Vacature: Medewerker Reserveringen
Highlight Hotel Group
Locatie: Htel Serviced Apartments Amstelveen – Greater Amsterdam area | 32-40 uur | junior/medior functie
Niet elke reservering is zomaar een boeking.
Het is een eerste indruk.
Van een verblijf.
Van een merk.
Van ons.
En jij zorgt dat die indruk klopt, nog voordat de gast binnen is.
Jouw rol
Als Medewerker Reserveringen bij Htel Serviced Apartments ben jij de schakel tussen aanvraag en ervaring. Je zorgt dat alles achter de schermen klopt, zodat het voor de gast vanzelfsprekend voelt.
Je werkt nauw samen met Sales en Guest Service Agents en bewaakt het overzicht in een dynamische omgeving waarin geen dag hetzelfde is.
Wat je gaat doen
Verwerken van inkomende reserveringsaanvragen (individueel en groepen) Adviseren van gasten en partners over beschikbaarheid, mogelijkheden en voorwaarden
Opstellen en opvolgen van offertes
Signaleren en benutten van upsell- en upgradekansen
Bewaken van opties en proactief opvolgen van aanvragen
Verwerken van wijzigingen, annuleringen en overboekingen
Zorgen voor een foutloze en volledige boekingsadministratie
Opstellen van rapportages en overzichten (bezetting, omzet, beschikbaarheid)
Afstemmen met Sales en operatie voor een soepele overdracht
Werken binnen prijs- en reserveringsrichtlijnen
Wat je bij ons vindt
Een organisatie waar ondernemerschap de standaard is
Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is in een internationaal team
Ruimte om initiatief te nemen en processen te verbeteren
Een team waarin samenwerking, verantwoordelijkheid én plezier centraal staan
Veel teamactiviteiten zoals de jaarlijkse regatta op Landgoed Elswout, het kerstdiner, een teamreis naar Parijs (september!) en samen dansen op Awakenings
Marktconform salaris (functiegroep 5 volgens KHN)
Je werkt nauw samen met collega’s van Sales en Guest Service en rapporteert aan een vakinhoudelijk leidinggevende.
Je thuisbasis is Htel Serviced Apartments in Amstelveen.
Over Htel Serviced apartments
Htel Serviced Apartments biedt het comfort een volledig gemeubileerd appartement met de service van een hotel, speciaal gericht op internationale gasten en expats die voor een langere periode in de regio Amsterdam verblijven. Dankzij de centrale ligging tussen Amsterdam, Schiphol en de Zuidas is Htel een ideale uitvalsbasis voor werk en verblijf. In een internationale en dynamische omgeving zorgen wij voor rust, flexibiliteit en een plek waar gasten zich snel thuis voelen, of ze nu enkele weken of meerdere maanden bij ons verblijven.
Onderdeel van Highlight Hotel Group
Highlight Hotel Group is een ambitieuze hospitality organisatie met meerdere unieke labels, waaronder Htel Serviced Apartments in Amstelveen, Beachhouse Hotel in Zandvoort, SugarFactory in Halfweg en het toekomstige Palazzo Haarlem, het eerste 5-sterrenhotel van Haarlem.
Stuur je CV en motivatie naar:
Vito (klik op de solliciteer button)
Wie jij bent
Je combineert structuur met servicegerichtheid. Je:
Denkt in oplossingen en houdt overzicht, ook als het druk is
Werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
Schakelt snel tussen systemen, aanvragen en prioriteiten
Bent gastgericht en communiceert helder en professioneel
Herkent commerciële kansen en speelt hier slim op in
Werkt zelfstandig, maar zoekt actief de samenwerking op
Je werkt gestructureerd.
Maar denkt flexibel.
Beheerst de Nederlandse taal