Werken als klantenservice medewerker bij Webhelp Groningen!

Wil jij je (verder) ontwikkelen als klantenservice medewerker? Webhelp Groningen biedt diverse projecten aan binnen verschillende branches!

Wat ga je doen?

Webhelp Groningen is een internationaal facilitair callcenter dat het klantcontact verzorgt voor verschillende grote organisaties. Dit maakt dat er binnen het bedrijf verschillende afdelingen gevestigd zijn met uiteenlopende functies. Om deze diensten te kunnen leveren zijn zij doorlopend op zoek naar klantgerichte talenten die het team komen versterken! Als klantenservice medewerker ben jij de schakel tussen klant en organisatie, een rol waarin je echt het verschil kunt maken.

Ben jij communicatief vaardig en gemotiveerd om klanten te woord staan bij al hun uiteenlopende vragen, dan zoeken wij jou! Als callcenter medewerker bij Webhelp in Groningen verstrek je informatie omtrent de verschillende mogelijkheden bij de organisatie. Door jouw uitstekende luister- en adviesvaardigheden ben je in staat de klantvragen te beantwoorden en de klant van een deskundig advies te voorzien. Je zult ook pittige gesprekken ontvangen, waarbij het van belang is dat je stevig in je schoenen staat en goed met weerstand, verdriet en lastige cases om kunt gaan.

Zoek jij daarnaast altijd extra uitdaging binnen jouw werkzaamheden? Medewerkers krijgen de kans om zich verder te ontwikkelen met het HR-programma GROEI. Er zijn tal van voorbeelden van medewerkers die zijn gestart als Klantadviseur en met behulp van dit programma zijn doorgegroeid naar de rol van Trafficer, Controller of Planner.

Wat wij bieden

• Een betaalde training;
• Volledige reiskostenvergoeding o.b.v. OV;
• Een marktconform salaris (€ 9,87 bruto, bij 21 jaar en ouder);
• Doorgroeimogelijkheden.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Flexibele beschikbaarheid afhankelijk van de functie en de werktijden;
• En vooral jouw kwaliteiten en talenten waarmee je het team komt versterken.
• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar;

Met het 'GROEI'-ontwikkelprogramma van Webhelp krijg je meer zicht op je verantwoordelijkheden, doorgroeimogelijkheden én salarisontwikkeling! Er zijn doorgroeimogelijkheden in de richting van webcare- werkzaamheden, zakelijke klantcontacten en plannings- en coachingstaken. Webhelp hanteert bovendien een aantrekkelijk puntensysteem, waarmee je bonussen kunt verdienen. Op deze manier kun je goed functioneren en flexibiliteit omzetten in geld!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!