Je werkt als Klantenservice medewerker avond met vaste werktijden van maandag tot en met vrijdag van 16.00 tot 22.00 uur. Tijdens deze avonden ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van installatiebedrijven en woningbouwverenigingen. Je draagt bij aan directe hulp en geruststelling, precies wanneer het nodig is. Jij voelt je verantwoordelijk voor een goede afhandeling en weet dat jouw werk impact heeft op het dagelijkse leven van mensen. Elke keer als jij een storing of melding aanneemt, draag je bij aan de veiligheid en het comfort van anderen. Je werkt in een hecht team dat elkaar motiveert en ondersteunt.
Typische taken:
- Neem inkomende telefoontjes aan en help klanten direct verder;
- Beantwoord vragen en registreer meldingen zorgvuldig;
- Schakel monteurs of hulpdiensten in op het juiste moment;
- Houd overzicht in drukke situaties en blijf rustig;
- Verwerk alle acties in ons systeem, zodat je collega’s altijd op de hoogte zijn.
Minimaal mbo werk- en denkniveau; Ervaring in klantcontact of een rol waarbij communicatie belangrijk is; Bereid om te werken in avond-, nacht- en weekenddiensten (minimaal 24 uur); Je blijft scherp en stressbestendig, ook als het druk is; Flexibel inzetbaar, besluitvaardig en verantwoordelijk;
Wat bieden we?Salaris tussen €16,73 en €20 per uur; Extra toelage van €200 per periode; Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband; Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding (€0,23/km vanaf 10 km enkele reis); Opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie; Fiscale voordelen op fiets, sport of elektronica via FiscFree; Samenwerken in een enthousiast en collegiaal team;
BedrijfsinformatieDeze organisatie staat bekend om haar innovatieve beveiligingsoplossingen voor bouwplaatsen, infrastructuur en industrie. Door moderne technologie en een ervaren meldkamerteam zorgen we voor optimale veiligheid van klanten. Samen bouwen we aan een omgeving waarin opdrachtgevers zich volledig kunnen focussen op hun eigen werk.