(junior) Klantmanager Schuldhulpverlening

Als klantmanager schuldhulpverlening draag je bij aan het ondersteunen van inwoners in Spijkenisse die te maken hebben met financiële uitdagingen. Jij gaat de klantmanagers schuldhulpverlening met name administratief ondersteunen bij hun werkzaamheden. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat er een schuldregeling tot stand komt tussen de schuldenaar en de schuldeisers. Hierdoor ontstaat er weer rust in de (financiële) situatie van de schuldenaar.

Wat je gaat doen:

• Je gaat voornamelijk ondersteunende werkzaamheden verrichten in het schuldhulpverleningstraject.
• Je beoordeelt en archiveert alle digitale post in ons zaaksysteem (E-Suite)
• Je controleert of het klantdossier en schuldendossier compleet is;
• Je verwerkt gegevens van klanten en schuldeisers in het digitale systeem (Allegro);
• Je communiceert mondeling en schriftelijk met schuldenaren, schuldeisers en andere betrokkenen;
• Je bewaakt zelfstandig de voortgang van de dossiers en rapporteert hierover bij je leidinggevende;

De bovenstaande werkzaamheden worden onder tijdsdruk van het 120-dagen model uitgevoerd. Wanneer de bovenstaande werkzaamheden niet secuur worden uitgevoerd kan dit zeer

nadelige gevolgen hebben voor de klant (hervatting incassomaatregelen). Kortom, jij speelt een essentiële rol in het onderdeel van dit proces!

Bij ons krijg je de kans om jouw expertise in schuldhulpverlening in te zetten binnen een professionele en mensgerichte organisatie. We bieden een stabiele werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele groei centraal staan.

• Salaris vanaf €3568 per maand (schaal 9).
• Tijdelijk contract tot 30 april 2027.
• Werkweek van 32 uur per week.
• Mogelijkheid tot hybride werken in overleg met het team.
• Laptop, telefoon en thuiswerkvergoeding ter ondersteuning.
• Ruimte om nieuwe collega’s te begeleiden en kennis te delen.

Je hebt HBO werk- en denkniveau;

Je kunt beslissen op basis van (wettelijke) regelingen;

Je bent nauwkeurig, doortastend en resultaatgericht;

Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden;

Je durft in groepsverband voorlichting te geven aan klanten;

Je bent integer bij het omgaan met bezittingen/ financiën van de cliënt.

Gemeente Nissewaard, gevestigd in het hart van Spijkenisse, werkt dagelijks aan een inclusieve samenleving waarin iedereen de kans krijgt om mee te doen. Met kernwaarden als betrokkenheid, innovatie en transparantie streven we naar een betere toekomst voor onze inwoners.

Bij ons vind je een werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke groei centraal staan. We investeren in onze medewerkers door middel van kennisdeling, trainingen en een cultuur waarin jouw ideeën echt worden gewaardeerd. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans.

Het team schuldhulpverlening zorgt ervoor dat inwoners met schuldenproblematiek weer zicht krijgen op een schuldenvrije toekomst. Jij gaat de klantmanagers schuldhulpverlening met name administratief ondersteunen bij hun werkzaamheden. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat er een schuldregeling tot stand komt tussen de schuldenaar en de schuldeisers. Hierdoor ontstaat er weer rust in de (financiële) situatie van de schuldenaar.

Klinkt dit als de plek waar jij jouw talenten verder wilt ontwikkelen?