JS Consultancy zoekt een ervaren programmamanager voor de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT), die richting geeft aan een strategische veranderopgave in een bestuurlijk complexe omgeving. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling, inrichting, implementatie en duurzame borging van de aanvullende schaderoute en de toekomstige bezwaarstromen. Daarbij verbind je beleid, uitvoering, processen, organisatie-inrichting en waar nodig ondersteunende IV-oplossingen, met als doel gedupeerde ouders tijdig, zorgvuldig en passend te ondersteunen.
Je geeft strategisch leiding aan een programma met meerdere samenhangende projecten en veranderinitiatieven. Je voert regie op de samenhang tussen deelopgaven en de aansluiting op de lijnorganisatie. Je ontwikkelt met betrokken organisatieonderdelen een toekomstbestendig organisatie- en procesmodel voor de aanvullende schaderoute en bezwaarafhandeling. Hierbij werk je voorstellen uit voor onder andere triage, behandelroutes, multidisciplinair werken en administratieve ondersteuning. Ook breng je de benodigde capaciteit, personeelsmix, rollen, verantwoordelijkheden en competenties in kaart en werk je scenario’s uit voor op- en afschaling.
Als boegbeeld van het programma geef je functioneel leiding aan project- en programmateams en vervul je een belangrijke politiek-bestuurlijke rol. Je verbindt directie, management, stafafdelingen, teamleiders, medewerkers, het projectbureau en uitvoerende teams. Je spreekt de taal van juristen, uitvoeringsspecialisten, beleidsmakers, data-analisten en management en vertaalt hun perspectieven naar uitvoerbare oplossingen. Je zit overlegstructuren voor, stemt af met het MT BBI en andere organisatieonderdelen en bereidt strategische keuzes en besluitvorming voor opdrachtgever, management en governance-overleggen voor.
Je bewaakt de voortgang, risico’s, afhankelijkheden, knelpunten en randvoorwaarden en stuurt tijdig bij. Daarnaast stel je een implementatie- en transitieaanpak op, stuur je op een beheerste invoering van nieuwe werkwijzen en zorg je voor duurzame overdracht en verankering binnen de lijnorganisatie. Je hebt ruime ervaring met organisatieveranderingen binnen complexe uitvoeringsorganisaties, bij voorkeur vanuit een MT-rol in een operationele omgeving, en met verandertrajecten waarin meerdere teams, disciplines en belangen samenkomen.
Over de organisatieDe Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is verantwoordelijk voor het beoordelen, herstellen en waar nodig compenseren van gedupeerde ouders in de kinderopvangtoeslagaffaire. De organisatie telt meer dan 1.000 medewerkers en omvat onder meer Eerste Herstel, Integrale Beoordeling, Kindregeling, Nabestaandenregeling, Ex-toeslagpartners, HZK, Bezwaren en Beroepen. Binnen deze maatschappelijk belangrijke opgave draag je bij aan de verdere ontwikkeling van de aanvullende schaderoute en de professionalisering van de bezwaarafhandeling, zodat beide toekomstbestendig, zorgvuldig en uitvoerbaar worden ingericht.