Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Schiphol.
Deze organisatie begeleidt passagiers die extra ondersteuning nodig hebben tijdens hun reis. Sinds 2004 is deze dienstverlening actief op de luchthaven in Schiphol. Betrouwbaarheid, bereikbaarheid en een prettige reisbeleving staan centraal. De medewerkers helpen jaarlijks ruim 750.000 passagiers met een mobiliteitsbeperking. In totaal werken er meer dan 1.000 collega's aan deze dienstverlening. De organisatie biedt een dynamische, internationale werkomgeving waarin samenwerking belangrijk is. Medewerkers stemmen hun dienstverlening af met collega's, luchthavenmedewerkers en luchtvaartmaatschappijen. Zo kunnen passagiers zich veilig en welkom voelen, ook wanneer reizen voor hen uitdagend is. Iedere reiziger vraagt om een passende benadering: iemand kan onzeker zijn door de drukte, minder mobiel zijn of een andere taal spreken. Persoonlijke aandacht, duidelijke uitleg en een rustige houding helpen om de reis soepel te laten verlopen. De organisatie investeert in een professioneel inwerkprogramma en interne trainingen, zodat medewerkers goed voorbereid aan de slag kunnen. Het werk draait om contact met uiteenlopende mensen en om ondersteuning op momenten waarop die voor passagiers echt verschil maakt.
Wil jij in regio Schiphol tot €4200 verdienen als Medewerker Passagiersbegeleiding? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als medewerker passagiersbegeleiding ben je verantwoordelijk voor een veilige en prettige reiservaring voor passagiers die extra hulp nodig hebben
- Als medewerker passagiersbegeleiding begeleid je passagiers over de luchthaven
- Je helpt passagiers veilig door de beveiliging en naar de gate
- Je ondersteunt reizigers met een mobiliteitsbeperking of onzekerheid tijdens hun reis
- Je past je communicatie aan verschillende passagiers en situaties aan
- Als medewerker passagiersbegeleiding werk je nauw samen met collega's, luchthavenmedewerkers en luchtvaartmaatschappijen
Functie-eisen:
- Je bent minimaal 18 jaar en woont minimaal 8 jaar in Nederland
- een screening maakt deel uit van de procedure en je bent niet in aanraking geweest met justitie
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4-opleiding en relevante werkervaring, of je volgt momenteel een hbo- of wo-opleiding
- Je bent bereid om wisselende diensten te draaien, waaronder weekend- en nachtdiensten, en kunt de luchthaven ook buiten reguliere tijden bereiken met eigen vervoer of het openbaar vervoer
- Je spreekt en schrijft Nederlands en spreekt bij voorkeur ook Engels
- Je bent fysiek fit en kunt langere afstanden lopen
- Je maakt gemakkelijk contact, hebt oprechte interesse in mensen en blijft rustig en georganiseerd tijdens drukke momenten
Wij bieden:
- Salaris: €2.750 – €4.200 bruto per maand
- Een contract voor onbepaalde duur
- Gemiddeld 15% onregelmatigheidstoeslag
- Reiskostenvergoeding tot 25 km enkele reis, met een maximum van €11,50 per dag, of vergoeding van openbaar vervoer tot €17,90 per dag
- Gratis parkeren tijdens werktijd op de luchthaven
- Een professioneel inwerkprogramma en interne trainingen
- Korting in het bedrijfsrestaurant op de luchthaven
- Een betekenisvolle baan met dankbare passagiers en veel persoonlijk contact
- 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld
- Een goede pensioenregeling
- Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
- Een dynamische, internationale werkomgeving waarin je nauw samenwerkt met collega's
€2750 - €4200 monthly