Servicecoördinator Planner

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Amersfoort.

Deze organisatie ontwikkelt, levert en implementeert processpecifieke machine- en lijnoplossingen voor de voedingsmiddelenindustrie. De oplossingen zijn gericht op verschillende segmenten binnen de foodsector en worden afgestemd op de behoeften van klanten. De organisatie heeft vestigingen in Amersfoort en Kuurne, België, en maakt deel uit van een wereldwijd technologiebedrijf dat is opgericht in 1873. Dit internationale moederbedrijf heeft circa 4.500 medewerkers en is actief in meer dan 100 landen. Vanuit het Benelux-team in Amersfoort worden klanten ondersteund bij hun technische servicevragen. De serviceorganisatie behandelt meldingen en coördineert storingen, onderhoud en servicebezoeken. Daarbij is een goede afstemming tussen klanten, monteurs en interne afdelingen belangrijk. De Planner/Servicecoördinator draagt bij aan een overzichtelijke planning en helpt werkzaamheden efficiënt te verdelen. Ook wanneer urgente meldingen of wijzigingen binnenkomen, is het belangrijk om prioriteiten te bepalen en betrokkenen goed te informeren. Administratieve verwerking en werkvoorbereiding ondersteunen een zorgvuldige opvolging van afspraken en orders. Daarnaast is er ruimte om knelpunten te signaleren en verbeterideeën aan te dragen, zodat processen slimmer kunnen worden ingericht en de servicekwaliteit verder wordt ondersteund.

Wil jij in regio Amersfoort tot €4700 verdienen als Servicecoördinator Planner? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Planner/Servicecoördinator ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van servicevragen, storingen, onderhoud en servicebezoeken
• Als Planner/Servicecoördinator neem je servicevragen en meldingen aan, registreer je deze en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten
• Je plant en coördineert storingen, onderhoud en servicebezoeken voor de korte en langere termijn
• Als Planner/Servicecoördinator stel je prioriteiten bij urgente situaties en onverwachte wijzigingen
• Je verwerkt administratie en verzorgt de werkvoorbereiding, waaronder afspraken, orders en interne afstemming
• Je verdeelt werkzaamheden tussen monteurs en stemt af met interne afdelingen
• Je signaleert knelpunten, stelt verbeteringen voor en ondersteunt monteurs met informatie, planning en opvolging

Functie-eisen:

• Je hebt minimaal een mbo-4-opleiding, bij voorkeur in een technische richting
• Je hebt ervaring met plannen in een servicegerichte of technische omgeving en met klantcontact
• Je hebt technische affiniteit en kunt de juiste vragen stellen
• Je communiceert sterk, werkt klantgericht en bent representatief
• Je bent stressbestendig, besluitvaardig en oplossingsgericht
• Je werkt gestructureerd en houdt ook op drukke momenten overzicht

Wij bieden:

• Salaris: €2.750 – €4.700 bruto per maand
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en impact op de servicekwaliteit
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en processen slimmer te maken
• Werken in een technisch, internationaal georiënteerd bedrijf met een Benelux-team in Amersfoort
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld
• Een goede pensioenregeling
• Reiskostenvergoeding
• Laptop en telefoon van de zaak
• Mogelijkheden om verschillende cursussen te volgen