Als medewerker klantadviseur pensioen bij TKP Pensioen in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun pensioen. Je functie omvat het beantwoorden van uiteenlopende vragen via telefoon, chat en e-mail, waarbij je zorgt voor heldere en correcte communicatie. Dankzij een uitgebreide onboarding leer je snel de benodigde kennis en vaardigheden om zelfstandig aan de slag te gaan. Daarnaast werk je hybride: deels vanuit huis en deels op ons moderne kantoor in Groningen. Samen met je team draag je bij aan een uitstekende klantbeleving en help je processen te verbeteren.
Wat je gaat doen medewerker klantadviseur pensioen:
- Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en per e-mail op een duidelijke en klantgerichte manier.
- Zorgen voor heldere communicatie: richting pensioenfondsen en deelnemers, met oog voor detail.
- Beheren van dossiers: nauwkeurig omgaan met complexe klantvragen en administratieve taken.
- Signaleren van verbeterkansen: processen en communicatie efficiënter maken waar mogelijk.
- Onderhouden van relaties: samenwerken met interne en externe stakeholders om de dienstverlening te optimaliseren.
Bij TKP Pensioen geloven we in een werkomgeving waarin jouw persoonlijke groei en werk-privébalans centraal staan. Hier is wat wij jou te bieden hebben:
- €18,29 bruto per uur
- Tijdelijk contract met kans op verlenging
- 32 uur per week, met vaste dagen in overleg
- Volledige reiskostenvergoeding met OV of € 0,25 per km
- Mogelijkheid om hybride te werken: deels thuis, deels op kantoor
- Uitgebreide onboarding en ontwikkelmogelijkheden
- Actieve personeelsvereniging en sportactiviteiten zoals bootcamp
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je bijdragen aan heldere pensioencommunicatie? Dan zoeken wij jou!
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Ervaring met klantcontact via telefoon en e-mail
- Rekenkundig inzicht en nauwkeurigheid in je werk
- Flexibel en snel kunnen schakelen
- Beschikbaar voor 32 uur per week
TKP Pensioen, gevestigd in Groningen, is al meer dan 30 jaar een betrouwbare partner in pensioenuitvoering. Onze missie is om pensioenen eenvoudiger en toegankelijker te maken, met een sterke focus op samenwerking, lef en passie. Bij ons staat de klant centraal, maar ook jouw ontwikkeling en werkplezier.
Wat ons uniek maakt? Een moderne werkomgeving, hybride werkmogelijkheden en uitgebreide onboarding- en ontwikkelprogramma's. We geloven in groei, innovatie en een goede balans tussen werk en privé. Bovendien hechten we veel waarde aan een open en collegiale cultuur waarin jouw ideeën welkom zijn.
Klinkt dit als een plek waar jij als medewerker klantadviseur pensioen wilt bijdragen en groeien? We kijken uit naar je sollicitatie!
€18 hourly