Klantadviseur Onderwijs & Regelgeving

Als klantadviseur onderwijswetgeving draag je bij aan het ondersteunen van scholen, gemeenten en onderwijsinstellingen met complexe vraagstukken over wet- en regelgeving. Je combineert juridische kennis met een klantgerichte aanpak om ervoor te zorgen dat klanten snel en correct geholpen worden. Binnen het Informatie Centrum Onderwijs krijg je de ruimte om je kennis te verdiepen en een waardevolle bijdrage te leveren aan het onderwijslandschap.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden van vragen: telefonisch en via e-mail over onderwijswetgeving, bekostiging en regelgeving;
• adviseren: scholen, gemeenten en onderwijsinstellingen over juridische en praktische vraagstukken;
• raadplegen: verschillende registratiesystemen om correcte informatie te verstrekken;
• analyseren: complexe vraagstukken en samenwerken met specialisten om tot oplossingen te komen;
• signaleren: ontwikkelingen in het onderwijs en aandragen van verbetervoorstellen voor de dienstverlening.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en je werk optimaal kunt uitvoeren.

• Bruto uurloon tussen €21,38 en €28,58, afhankelijk van ervaring.
• Tijdelijk contract van 6 maanden met kans op verlenging.
• Werkweek van 32-36 uur, parttime of fulltime mogelijk.
• Eindejaarsuitkering van 8,33%, direct bij je loon uitbetaald.
• Reiskostenvergoeding tot €0,21 per kilometer of 100% OV-vergoeding.
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 netto per thuiswerkdag.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

We zoeken een klantgerichte professional met een scherp analytisch vermogen en affiniteit met wet- en regelgeving.

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantcontact en digitale systemen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Analytisch vermogen en oog voor detail.
• Affiniteit met wet- en regelgeving; ervaring in overheid is een pré.

Gevestigd in het hart van 's-Gravenhage speelt DUO een belangrijke rol in het Nederlandse onderwijslandschap. Met een focus op klantgerichte dienstverlening en efficiënte digitale oplossingen ondersteunt DUO onderwijsinstellingen, gemeenten en bedrijven bij complexe vraagstukken over wet- en regelgeving.

Bij DUO werk je in een omgeving waar innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Of het nu gaat om het verbeteren van digitale processen of het delen van kennis binnen het team, jouw bijdrage maakt een verschil. Samen bouwen we aan een toekomstbestendige onderwijssector.

Ben jij klaar om jouw expertise in te zetten bij een organisatie die écht impact maakt?