Support Engineer

Als Support Engineer ben je het technische aanspreekpunt voor klanten en de interne serviceorganisatie, gevestigd in 's-Hertogenbosch. Je werkt in de serviceorganisatie aan industriële koeltechniek en warmtepompoplossingen en verzorgt de werkvoorbereiding voor serviceklussen. Je ondersteunt servicemonteurs en de binnendienst met praktische en technische input, daarnaast ondersteun je accountmanagement bij relatiebeheer. Je rapporteert aan de Manager Service Branch Zuid-Oost en levert direct toepasbare oplossingen bij vragen en storingen. De rol vraagt om hands-on technische kennis, klantgerichtheid en het vermogen om werkvoorbereiding en planning duidelijk en efficiënt in te richten. Je werkt fulltime 40 uur per week op een detavast-basis met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren.

Functie-inhoud

• Je bent dagelijks het technische aanspreekpunt voor klanten en de lokale serviceorganisatie bij koeltechnische vragen.
• Je maakt werkvoorbereidingen voor service- en onderhoudswerkzaamheden en plant materialen en inzet van monteurs.
• Je geeft technische ondersteuning en probleemoplossing aan servicemonteurs tijdens storingen en onderhoudsbezoeken.
• Je ondersteunt de accountmanager bij klantonderhoud en levert technische input voor offertes en relatiebeheer.

Functie-eisen

• Aantoonbare affiniteit met koeltechniek en warmtepompsystemen, ervaring in industriële koelinstallaties is een pré.
• Je hebt technische opleiding op MBO+/HBO-niveau of gelijkwaardige werkervaring in service en onderhoud.
• Sterke communicatieve vaardigheden; je legt technische oplossingen helder uit aan klanten en collega’s.
• Ervaring met werkvoorbereiding, planning en het opstellen van technische instructies voor monteurs.

Wij bieden

• Een fulltime functie van 40 uur per week op detavast-basis met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Werken in een technische serviceomgeving met focus op industriële koeltechniek en warmtepompen.
• Directe samenwerking met serviceteams en accountmanagement, praktisch schakelen tussen klant en uitvoering.
• Ruimte voor professionele groei en persoonlijke ontwikkeling binnen een internationale bedrijfsomgeving.