Graag een motivatie mbt de eisen toevoegen
Voor de Gemeente Capelle aan den IJssel zoeken wij een daadkrachtige Projectleider Verbeterprogramma Meldpunt Kinderopvangtoeslag. Binnen drie maanden breng jij procesverbeteringen, interne controles en het nieuwe registratiesysteem naar concrete uitvoering en borging.
Als Projectleider Verbeterprogramma Meldpunt Kinderopvangtoeslag bij Gemeente Capelle aan den IJssel neem jij de regie over het versterken van de dienstverlening aan gedupeerde inwoners. Samen met de beleidsmedewerker en kwaliteitsmedewerker vertaal je het verbeterprogramma naar resultaat op de werkvloer.
• Opstellen en uitvoeren van een concreet plan van aanpak inclusief heldere rollen en planning
• Stroomlijnen van de complete keten van hulpvraag tot toekenning, betaling en controle
• Inrichten van robuuste werkafspraken over aanbiederscontroles, kwaliteitsborging en dossiervorming
Jij bent succesvol als...
• Jij beschikt over een afgeronde hbo- of wo-opleiding
• Jij hebt ten minste 3 jaar ervaring als projectleider of programmamanager bij een gemeente of vergelijkbare publieke organisatie
• Jij hebt minimaal één verbetertraject geleid waarbij procesverbetering, interne controles en werkafspraken zijn geïmplementeerd
• Jij hebt ervaring met de implementatie van een ICT- of registratiesysteem in samenwerking met ICT en eindgebruikers