Dit ga je doen
Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die werken met geavanceerde machines. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, registreert serviceverzoeken en tickets, en biedt lichte technische ondersteuning. Je analyseert klantproblemen en schakelt met collega’s als specialistische kennis nodig is. Daarnaast verzorg je de administratie rondom facturen, houd je klantgegevens up-to-date en werk je aan rapportages en documentatie.
Je krijgt volop afwisseling: het ene moment help je een klant verder met een technisch vraagstuk, het andere moment zorg je dat administratieve processen soepel verlopen. Samen met jouw team van 35 collega’s draag je bij aan optimale klanttevredenheid en een professionele, servicegerichte werksfeer.
Word jij enthousiast van deze combinatie van klantenservice, administratie én techniek? Laat het weten aan Sophie, zij helpt je graag verder met jouw sollicitatie of als je nog vragen hebt!
Dit krijg je
- Een salaris tussen €3.250,- en €3.400,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
- 22 vakantiedagen én 9 ADV-dagen
- 8% vakantiegeld
- Premievrij pensioen
- Afwisselende combinatie van klantcontact, administratie en techniek
- Bedrijfsuitjes met het team
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van trainingen
- Veel eigen verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
- Professionele en informele werksfeer met korte lijnen
Dit vragen we
- Minimaal een vmbo of mbo werk- en denkniveau
- Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag
- Ervaring met administratieve werkzaamheden
- Affiniteit met techniek of technische processen
- Ervaring met digitale systemen zoals ERP-software
Dit wordt je werkplek
Dit is jouw werkplek: Je werkt in een organisatie die actief is in de technische branche en totaaloplossingen biedt voor de industrie. Je komt terecht in een team van 35 collega’s waar samenwerken centraal staat. De werksfeer is professioneel, informeel en gericht op korte lijnen. Je werkt tussen de 24 en 32 uur per week, waarbij de maandag, woensdag en vrijdagen vaste werkdagen zijn. Hier kun je jezelf ontwikkelen, heb je veel eigen verantwoordelijkheid en krijg je persoonlijke aandacht.
€3250 - €3400 monthly