Standplaats: 'S-GRAVENHAGE
Duur: 05-10-2026 - 05-04-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 15-09-2026
Functieomschrijving: Opdrachtbeschrijving Samen met het team is de kandidaat verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en problems op de Microsoft-werkplekproducten, waaronder Microsoft Teams, Microsoft Exchange (Online), Microsoft Outlook en EntraID.
Werkzaamheden
•
• Oplossen en registreren van incidenten in TopDesk.
• Contact onderhouden met klanten binnen DICTU.
• Werken volgens de Agile-werkwijze.
• Onderhouden van documentatie en werkinstructies (technisch en functioneel).
• Afstemmen met andere betrokken teams.
• Draaien van consignatiediensten.
Achtergrond opdracht
Team Collaboration Services binnen Werkplekdiensten is verantwoordelijk voor de Microsoft-omgeving voor gebruikers van het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, het Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit en onderliggende diensten en agentschappen. Het team is betrokken bij de overheidswens voor een soevereine en open source werkplek; interesse in en ervaring met NextCloud en Open-Xchange is gewenst.
Over de klant: DICTU levert ICT en digitale diensten voor Ministerie EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatie doelen van haar opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart.
Functie-eisen:
Kandidaat is aantoonbaar de afgelopen twee jaar werkzaam geweest als Microsoft-beheerder (Exchange, OneDrive/SharePoint, Teams en EntraID) in een enterprise-omgeving.
Kandidaat heeft aantoonbaar de afgelopen twee jaar gebruikersondersteuning geboden op Microsoft Teams, Microsoft OneDrive en Microsoft Outlook.
Wensen:
Kandidaat is up-to-date Microsoft Expert Certified en kan aantonen dat deze certificering niet verlopen is.
Kandidaat kan aantonen minimaal vijf jaar technische gebruikersondersteuning bij een IT-afdeling te hebben geboden.
Kandidaat kan op basis van opleiding of certificering aantonen op hbo-niveau te kunnen werken en denken.
interesse in en ervaring met NextCloud en Open-Xchange is gewenst.