Als deskundige CRTV draag je bij aan een zorgvuldige en tijdige afhandeling van aanvragen voor compensatie van transitievergoedingen. Je werkt binnen een team dat zich richt op regelingen rondom werkloosheid, ziekte en arbeidsongeschiktheid. Na een intensieve opleiding van vier maanden, waarin je wordt begeleid door een mentor en praktijkbegeleider, ga je zelfstandig aan de slag. Je combineert cijfermatig inzicht met klantgerichtheid en zorgt ervoor dat aanvragen voldoen aan wet- en regelgeving.
Wat je gaat doen:
- Beoordelen: zelfstandig aanvragen controleren op volledigheid en naleving van wet- en regelgeving.
- Berekenen: vergoedingen nauwkeurig berekenen en verwerken in het systeem.
- Administreren: zorgen voor een correcte administratie en tijdige betalingen.
- Communiceren: telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten over hun aanvragen.
- Ondersteunen: werk van collega’s controleren, feedback geven en complexe vragen oppakken van het Klant Contact Centrum.
- Startsalaris tussen €2.898 en €3.217 bruto per maand (38 uur), afhankelijk van ervaring;
- Doorgroeimogelijkheden tot €3.660 bruto per maand;
- Eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Na de opleiding: mogelijkheid tot deels thuiswerken + vergoeding;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding (2e klas);
- Goed bereikbare werkplek in Rotterdam.
Ben jij nauwkeurig, klantgericht en sterk in cijfermatig inzicht? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken als Deskundige CRTV.
- Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
- Goed cijfermatig inzicht en analytisch vermogen.
- Communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling.
- Flexibel en open voor veranderingen in processen.
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
Bij UWV in Rotterdam werk je aan een samenleving waarin iedereen kan meedoen. Als een van de grootste publieke organisaties van Nederland biedt UWV ondersteuning bij werk en inkomen, en helpt het mensen bij tegenslagen zoals werkloosheid of ziekte. Binnen de divisie Uitkeren, waar ongeveer 5000 collega’s landelijk actief zijn, staat betrouwbare en toegankelijke dienstverlening centraal. De locatie in Rotterdam is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt een professionele werkomgeving waar jouw werk echt impact heeft.
Het teamJe komt terecht in een betrokken en professioneel team dat zich richt op regelingen rondom werkloosheid, ziekte en arbeidsongeschiktheid. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat aanvragen correct en tijdig worden afgehandeld. Het team kenmerkt zich door samenwerking, kennisdeling en een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling. Tijdens je inwerkperiode word je begeleid door een mentor en praktijkbegeleider, zodat je stap voor stap het vak leert en je snel thuis voelt.
€16 - €22 hourly