Gemeente Helmond
Consulent vroegsignalering
32 uur per week, tot eind van het jaar, schaal 9 cao gemeenten
Vroegsignalering is sinds 1 januari 2021 een wettelijke taak van iedere gemeente. Hierbij draait het om het tijdig delen van informatie door ‘vaste lasten instanties’ wanneer een klant moeit heeft met het betalen van rekeningen. Denk aan achterstanden bij huur, energie, zorgverzekeringen of water.
Als consulent vroegsignalering benader je inwoners proactief op basis van signalen. Dit kan telefonisch, maar ook middels een huisbezoek.
Het doel is om inwoners in een zo vroeg mogelijk stadium bereiken en actief hulp aanbieden om te voorkomen dat kleine betalingsproblemen uitgroeien tot problematische schulden. Je ondersteunt inwoners bij het vinden van de meest duurzame oplossing voor schulden of andere financiële problemen.
Taken:
· Bellen en/ of bezoeken van inwoners die gemeld zijn door vaste lasten partners (verhuurder, energiebedrijven, waterleveranciers en zorgverzekeraars)
· Gesprekken voeren met inwoners over geldzorgen
· Inzetten van quick fix, bijvoorbeeld ondersteunen bij het treffen van een betalingsregeling, post openen en een budgetplan opstellen
· Doorverwijzen bij complexe problematiek
· Vastleggen van de afspraken in rapportages
Functie eisen:
· HBO werk en denkniveau
· Kennis van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening
· Ervaring in samenwerking met ketenpartners en kennis van de sociale kaart
Competenties:
· Outreachend werken: proactief contact leggen met inwoners
· Gesprekstechnieken: sterke communicatieve vaardigheden
· Samenwerken: kan makkelijk schakelen en netwerken met ketenpartners
· Analytisch: kan de financiële situatie en bredere leefgebieden overzien en doorgronden
Over gemeente Helmond
Werken bij de gemeente Helmond betekent werken bij een organisatie die zich continu ontwikkelt en boordevol ambitie zit. Dat moet ook, want, ook al zijn in gemeente Helmond mooie dingen bereikt, de samenleving verandert. Helmond is een stad in beweging. Er wordt met trots gewerkt vanuit verbinding, vertrouwen en waardering. Een integrale benadering met vernieuwende en innovatieve ideeën.
Aan de slag in loondienst? Dan krijg je naast je bruto inkomen:
Vakantiegeld en een individueel keuzebudget
25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen
Een reiskostenvergoeding
Een goede pensioenregeling
Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy
Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival
Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kopieer dan deze link in je browser: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true