Service Coördinator

Als Service Coördinator ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten met storingen en servicevragen. Je plant en coördineert service- en onderhoudswerkzaamheden en zorgt dat monteurs efficiënt worden ingezet. Dagelijks onderhoud je het klantcontact, bewaak je de voortgang en zorg je voor correcte administratieve afronding en rapportages. Je krijgt verantwoordelijkheid over kwaliteit en kostenbewaking van opdrachten, en stelt offertes op voor spareparts en servicewerkzaamheden. In deze rol werk je samen met een hecht team en heb je ruimte om processen te verbeteren en je eigen kennis te verdiepen. Heb je een technische achtergrond en hou je van afwisseling en contact met klanten, dan is deze functie goed op jouw lijf geschreven.

Functie-inhoud

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor storingen en servicevragen van klanten en bewaakt communicatie tot afronding.
• Je coördineert en plant service- en onderhoudswerkzaamheden, houdt deadlines en beschikbaarheid van monteurs in de gaten.
• Je bewaakt kwaliteit en kosten van opdrachten, verzorgt administratieve afhandeling en stelt duidelijke rapportages op.
• Je maakt offertes voor spareparts en servicewerk, volgt opvolging op en stemt regelmatig af met klanten en collega’s.

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in Mechatronica, Elektrotechniek of Werktuigbouwkunde.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een coördinerende of servicegerichte functie binnen techniek.
• Je bent organisatorisch sterk, stressbestendig en klantgericht; je behoudt overzicht bij drukte en prioriteert effectief.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; ervaring met ERP-systemen is een pré.

Wij bieden

• Een marktconform salaris vanaf €3.000,- bruto per maand met een Detavast-arbeidscontract.
• 27 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen volgens cao Metalektro en flexibiliteit in werktijden.
• Ruimte voor ontwikkeling, stimulering van persoonlijke groei en een enthousiast, collegiaal team.
• Deelname aan sportieve uitjes, bedrijfsfitness en een bedrijfskantine met aantrekkelijke tarieven.