Over het werk
Als klantservicemedewerker Nederlands & Duits ben jij één van de eerste aanspreekpunten voor klanten. Je werkt 24 tot 40 uur per week en krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, zowel op het gebied van klantcontact als productkennis. Trainingen en begeleiding zijn standaard onderdeel van het inwerktraject en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Je gaat werken in een functie die afwisseling biedt en waarin je dagelijks schakelt tussen klantcontact, administratie en samenwerking met andere afdelingen. De functie is structureel en dus niet tijdelijk.
Je start je werkdag met het doornemen van openstaande klantvragen in het Nederlands en Duits. Gedurende de dag beantwoord je vragen via telefoon, mail en chat, help je klanten met bestellingen, leveringen en retouren en geef je advies over producten. Je werkt nauw samen met collega's van het magazijn, retourafdeling en inkoop. Ook leg je klantgesprekken vast in het systeem en signaleer je veelvoorkomende vragen. Je krijgt steeds meer productkennis op het gebied van ventilatie en luchtbehandeling, zodat je klanten goed kunt adviseren.
Wil jij een baan waarin je jouw talenkennis inzet, klanten écht kunt helpen én jezelf blijft ontwikkelen? Solliciteer dan direct als klantservicemedewerker Nederlands & Duits en wie weet maak jij binnenkort het verschil voor onze klanten!
Wat wij bieden- Een salaris tussen € 2.609 en € 2.900 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Ruimte om productkennis op te bouwen en trainingen te volgen
- Korte lijnen met andere afdelingen en een betrokken team
- Extra's als bedrijfsfeesten, kerstpakket en vrijdagmiddagborrel
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Duits
- Je bent klantvriendelijk, geduldig en oplossingsgericht
- Je communiceert duidelijk via mail, telefoon en chat
- Je werkt nauwkeurig en hebt ervaring met computers
- Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week
Jouw toekomstige werkgever is een toonaangevend bedrijf in de detailhandel, gespecialiseerd in ventilatie en luchtbehandeling. Deze organisatie bedient zowel Nederlandse als Duitse klanten en heeft een solide reputatie opgebouwd als betrouwbare partner in hun markt. Het bedrijf streeft naar klanttevredenheid, innovatie en persoonlijke groei van medewerkers. Binnen het bedrijf heerst een informele sfeer waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan. Je komt te werken in een team waar collega's elkaar ondersteunen en er korte lijnen zijn met andere afdelingen. Er wordt veel waarde gehecht aan duidelijke communicatie en het realiseren van passende oplossingen voor klanten.
#8361
2609 - 2900