Wil je in Utrecht ondernemers laten groeien met datagedreven e-commerce-adviezen, hybride werken en veel ruimte om je skills te ontwikkelen bij Bol? Dan is deze functie iets voor jou.
Waarom deze baan bij jou past:
Je combineert klantcontact met data-analyse en e-commerce. Je leert dagelijks hoe een groot platform werkt, hoe je cijfers vertaalt naar concrete acties en hoe je partners helpt hun omzet te verhogen. Dat geeft je een sterke basis voor een volgende stap richting accountmanagement, e-commerce of consultancy.
Daarnaast werk je 32 tot 40 uur per week in een hybride vorm: deels thuis, deels op het moderne kantoor in Utrecht. Je krijgt trainingen, coaching en feedback, een uurloon van €17,88 (ca. €3.111 bruto per maand bij 40 uur), 8,33% vakantiegeld, opbouw van 10% vakantie-uren, thuiswerkvergoeding en volledige OV-vergoeding.
Jouw werkzaamheden als zakelijke klantenservice Bol | Hybride:
- Relatiebeheer en advies:
Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners, beantwoordt hun vragen en denkt actief mee over hoe zij meer uit hun winkel op Bol kunnen halen.
- Onboarding van nieuwe partners:
Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap, zodat hun producten goed worden ingericht en zij vanaf dag één professioneel en zichtbaar zijn op het platform.
- Content optimalisatie:
Je beoordeelt productpagina’s, geeft advies over titels, foto’s en beschrijvingen en legt uit hoe dit zorgt voor betere vindbaarheid en hogere conversie.
- Data-analyse en verbeteradvies:
Je analyseert prestatiescores, signaleert commerciële kansen en vertaalt deze naar concrete verbeteracties die je samen met de partner implementeert.
- Oplossen van complexe cases:
Je duikt in lastige vraagstukken, schakelt met interne teams waar nodig en zorgt voor een duidelijke, duurzame oplossing voor de ondernemer.
Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk en ontwikkeling goed te organiseren. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.
- Uurloon: €17,88, ca. €3.111 bruto per maand bij 40 uur
- Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau, altijd snel en overzichtelijk
- Flexibele werkuren: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
- Vakantiegeld: 8,33% plus opbouw van 10% vakantie-uren
- Reiskosten en thuiswerk: volledige OV-vergoeding en thuiswerkvergoeding
Je voelt je thuis in een analytische, klantgerichte e-commerce rol waarin je ondernemers met data helpt groeien op het platform van Bol.
- Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel
- Je bent 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden
- Je bent bereid hybride te werken in Utrecht en thuis
- Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
- Je bent klantgericht, energiek en sterk in data-analyse
Bij Bol, gevestigd in Utrecht, komen winkelen en technologie samen op ons platform dat miljoenen klanten bereikt. Onze cultuur is nuchter, innovatief en mensgericht, met een focus op persoonlijke groei. We bieden een omgeving waar je kunt pionieren, fouten maken, leren en successen vieren. Hier krijg je de vrijheid om impact te maken in de e-commerce sector. Klaar voor de volgende stap in je carrière? Bouw mee aan de toekomst van retail, ook voor jou!
€3111 monthly