Als medewerker HR servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en leidinggevenden met vragen over salaris, verlof, arbeidsvoorwaarden en HR-processen. Je zorgt ervoor dat deze vragen helder en correct worden beantwoord, zowel telefonisch als per e-mail. Daarnaast toets je verzoeken aan wet- en regelgeving, cao en interne richtlijnen. Je speelt een actieve rol in het begeleiden van nieuwe medewerkers tijdens hun indiensttredingsproces en denkt mee over verbeteringen in onze dienstverlening.
Wat je gaat doen:
- Beantwoorden: telefonisch en schriftelijk beantwoorden van vragen over HR-regelingen, arbeidsvoorwaarden en processen.
- Toetsen: controleren van verzoeken aan de hand van wet- en regelgeving, cao en interne richtlijnen.
- Begeleiden: voeren van telefonische indiensttredingsgesprekken en verzamelen en verwerken van benodigde documenten.
- Signaleren: herkennen van terugkerende vragen en knelpunten en voorstellen doen voor verbeteringen.
- Afstemmen: samenwerken met collega’s en waar nodig advies inwinnen om complexe vraagstukken op te lossen.
Bij ons krijg je de kans om jouw HR-expertise verder te ontwikkelen in een professionele en stimulerende omgeving. We bieden een stabiele positie met uitstekende voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities en persoonlijke situatie.
- Salaris tussen €3.524,- en €5.033,- per maand.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Werkweek van 36 tot 40 uur, flexibel in te delen.
- Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer, inclusief OV-compensatie.
- Opdracht tot 30 juni 2027, met kans op verlenging.
- Mogelijkheid om actief mee te denken over procesverbeteringen.
Wij zoeken een proactieve HR-professional die zelfstandig HR-vraagstukken oppakt en helder communiceert met medewerkers en leidinggevenden.
- Hbo-werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring op een HR-servicedesk.
- Ervaring met zelfstandig beantwoorden van HR-vraagstukken.
- Goede kennis van arbeidsvoorwaarden en relevante wetgeving.
- Bij voorkeur ervaring met de cao Gemeenten.
De Gemeente Den Haag is gevestigd in het hart van ’s-Gravenhage en werkt elke dag aan een inclusieve, leefbare en toekomstgerichte stad. Met een duidelijke publieke opdracht en oog voor de lange termijn staat het welzijn van inwoners centraal in alles wat we doen.
Je komt terecht in een organisatie waar samenwerken, leren en kennisdelen normaal zijn. Er is aandacht voor leertrajecten, interne mobiliteit en een gezonde balans tussen werk en privé, met ruimte om mee te denken over betere HR-processen.
€3524 - €5033 monthly