Als klantadviseur ben je een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en ondersteun je de sales managers met administratieve en commerciële taken. Je zorgt ervoor dat orders soepel worden verwerkt, klantvragen tijdig worden beantwoord en dat onze interne processen efficiënt verlopen. Met jouw klantgerichte instelling en oog voor detail draag je bij aan een optimale klantbeleving. Daarnaast werk je nauw samen met logistiek en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt.
Wat je gaat doen:
- Orders verwerken: ontvangen en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem en controleren op juistheid.
- Klantvragen beantwoorden: telefonisch en via e-mail klanten informeren over producten, prijzen en leveringen.
- Transporten plannen: afstemmen met logistiek om tijdige en correcte leveringen te garanderen.
- Klachten registreren: klachten van klanten in ontvangst nemen, analyseren en binnen vastgestelde kaders oplossingen bieden.
- Ondersteunen van sales: rapportages opstellen en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.
Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat. We bieden je een pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw ambities en behoeften. Als klantadviseur ontvang je:
- Een bruto maandsalaris tussen €2.900 en €3.300.
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Fulltime functie van 38 tot 40 uur per week.
- Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerken.
- Een informele werksfeer binnen een hecht en ambitieus team.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen en adviseren van klanten? Denk je graag mee, weet je de juiste vragen te stellen en zorg je ervoor dat iedere klant zich goed geholpen voelt? Dan zoeken wij jou als klantadviseur!
- Ervaring met ERP, MS-Office en klantenservice software.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Affiniteit met internationale en culturele diversiteit.
- Kennis van import-export douaneprocessen is een pre.
Je komt terecht in een informele en betrokken werkomgeving met korte lijnen en een hecht team. Persoonlijke ontwikkeling vinden we belangrijk: je krijgt goede begeleiding, volop mogelijkheden om te leren en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Solliciteer vandaag nog!
Sollicitatieproces: na je sollicitatie nemen we snel contact met je op voor een korte kennismaking. Is er een goede klik? Dan volgt een gesprek met het team. Zijn we daarna allebei enthousiast? Dan bespreken we de laatste stap en kun jij binnenkort starten met jouw nieuwe uitdaging!
€2900 - €3300 monthly